Træk spørgsmål til spørgeskemaet eller brug dobbeltklik.

Klik på Importér i topmenuen og vælg Fra Spørgeskema.

Du kan importere dine spørgsmål fra tidligere oprettede spørgeskemaer, eller fra en anden brugers spørgeskema.

Klik Importér, vælg bruger som spørgeskemaet skal hentes fra og klik Næste.

Vælg herefter den mappe dit spørgeskema ligger placeret i, og klik på det spørgeskema spørgsmålene skal importeres fra. Vælg de enkelte spørgsmål og klik Afslut.

Klik på Importér i topmenuen og vælg Fra Teksteditor.

Du skal angive spørgsmålene på separate linjer med spørgsmålstekst og svaralternativer. Lav en blank (tom) linje mellem hvert spørgsmål og klik OK.

Når du klikker på OK kopieres spørgsmål og svaralternativer til spørgeskemaet.

Alle spørgsmål kopieres i spørgeskemaet som spørgsmålstyperne: Enkelt svar eller Beskskrivelse.

Gå til Indstillinger (klik på ikonet  )  for at ændre spørgsmålstypen og redigere spørgsmål.

Klik på Vis eksempel i topmenuen.

Vis eksempel åbner et nyt vindue med samtlige spørgsmål under hinanden. Du kan printe direkte fra dette browservindue, eller du kan markere alt og kopiere/indsætte det over i Word.

Markér spørgsmålet og skriv spørgsmålsteksten direkte i feltet for svaralternativet

Markér spørgsmålet og klik på Tilføj nyt svaralternativ

Det kan være en fordel at have spørgeskemaet opsat i Word, fordi der så kan benyttes stavekontrol. Fra Word er det let at kopiere og indsætte ét spørgsmål ad gangen.

Husk at skrive spørgsmålstegn efter hvert regulært spørgsmål.

Det er desuden altid en god idé at tilføje et sidste spørgsmål/bemærkning, der hedder: "Tak for hjælpen, dine svar er nu registreret". Så ved respondenten, at han/hun ikke skal gøre yderligere for at besvare spørgeskemaet korrekt.

Hvis du markerer et svaralternativ kan du klikke på et blå ikon og redigere dit spørgsmål i en html editor.

Her kan du nemt ændre skriftstørrelse, skrifttype og redigere opsætningen af svaralternativet.

Marker spørgsmålet og klik på svaralternativet. Træk og slip herefter med musen for at ændre i rækkefølgen.

Klik på ikonet i topmenuen for at fortryde en handling. Du kan gentage handlingen ved at klikke på ikonet

Hvor det er muligt at fortryde en handling, er det også muligt at gentage handlingen. Antallet af handlinger kan benyttes uendeligt for følgende funktioner.

• tekst for spørgeskematitel, spørgsmål, svarmuligheder, skalatrin
• tilføj/fjern spørgsmål
• kopiér spørgsmål
• træk og slip spørgsmål
• skift af spørgsmålstype
• skift af datatype i Blanket spørgsmål
• skift af layout for spørgsmål (radioknap – checkboks)
• hentning af skalaer i Matrix spørgsmål

Fortryd/Gentag virker også for spørgeskemaer med spring. Hvis en bruger fjerner et spørgsmål med spring og fortryder denne handling, vil springet stadig gemmes for spørgsmålet.

Marker spørgsmålet og klik på ikonet Slet

Markér spørgsmålet og klik på ikonet Indstillinger

For hver spørgsmålstype findes der forskellige indstillinger – I menuen Indstillinger til højre for spørgsmålsboksen, kan du foretage dine indstillinger.

Markér spørgsmålet og klik på ikonet Minimer

Markér spørgsmålet og klik på ikonet Kopier

Enkelt svar er spørgsmål med svaralternativer, hvor respondenten kun kan vælge ét svaralternativ.

• Layout: Du kan vælge om spørgsmålene skal vises som enkelte punkter eller som en liste med automatisk drop down boks.
• Afkryds feltet Spørgsmålet skal besvares hvis repondenten skal svare på spørgsmålet før der kan fortsættes til næste spørgsmål.
• Forhindr fortsættelse inden for dette antal sekunder (nedtælling): Indsæt sekunder for nedtælling hvis respondenten ikke må besvare spørgsmålet for hurtigt.
• Ekstra svaralternativ: Tilføj fritekst-felt laver automatisk et nyt tekstfelt i slutningen af listen over svaralternativer. Teksten ”Notér andet:” kan ændres efter eget valg. Man behøver ikke skrive denne tekst i listen over svaralternativer.
• Rækkefølge for svaralternativer: – der kan vælges mellem Som indtastet eller Tilfældig rækkefølge. Vælger man Tilfældig rækkefølge, skal tilbage-knap fjernes fra spørgeskemaet.
• Du kan vælge det korrekte svar under Vælg korrekt svar og afkryds evt. feltet Spørgsmålet skal besvares korrekt hvis respondenten skal svare korrekt før besvarelsen kan fortsættes. Denne funktion er nyttig hvis du ønsker at lave en videnstest.

Indstillinger til enkelt svar

Du kan indsætte flere svar hvis respondenten skal svare et eller flere steder. Vælg om der skal vises checkbokse eller en dropdownmenu, som viser, at der gerne må svares flere gange.

Min. værdien angiver hvor mange svaralternativer der skal vælges. Hvis du vælger 1, svarer det til at spørgsmålet skal besvares. Max. værdien bruges f.eks. i forbindelse med spørgsmål af typen Vælg de 3 mest..

Layout på spørgsmålet: Her kan du vælge om det skal være enkelt punkter (som vist i eksemplet), eller som en liste, dvs. med automatisk drop down boks. Systemet skriver automatisk, at respondenten skal holde ’Ctrl’-tasten nede, når der skal vælges flere alternativer.

Ekstra svaralternativ: Tilføj fritekst-felt laver automatisk et nyt tekstfelt i slutningen af listen over svaralternativer. Teksten ”Notér andet:” kan ændres efter eget valg. Man behøver ikke skrive denne tekst i listen over svaralternativer.

Rækkefølge for svaralternativer: – der kan vælges mellem Som indtastet eller Tilfældig rækkefølge. Vælger man Tilfældig rækkefølge, skal tilbage-knap fjernes fra spørgeskemaet.

Hvis du vil lave tvungen besvarelse på flersvars spørgsmål, kan du indtaste ”1” i feltet Min.: under ”Min. og max antal svar”.

Indstillinger til flere svar

Med denne spørgsmålstype kan du indsætte en slider, hvor brugeren kan trække sit svar til valgmuligheden.

• Afkryds feltet Spørgsmålet skal besvares hvis repondenten skal svare på spørgsmålet før der kan fortsættes til næste spørgsmål.
• Forhindr fortsættelse inden for dette antal sekunder (nedtælling): Indsæt sekunder for nedtælling hvis respondenten ikke må besvare spørgsmålet for hurtigt.
• Rækkefølge for svaralternativer: – der kan vælges mellem Som indtastet eller Tilfældig rækkefølge. Vælger man Tilfældig rækkefølge, skal tilbage-knap fjernes fra spørgeskemaet.
• Du kan vælge det korrekte svar under Vælg korrekt svar og afkryds evt. feltet Spørgsmålet skal besvares korrekt hvis respondenten skal svare korrekt før besvarelsen kan fortsættes.

Det er ikke muligt at tilføje et fritekst-felt med denne spørgsmålstype.

Indstillinger til slider

En Matrix indeholder en liste spørgsmål, hvor du ud fra hvert spørgsmål har en skala med en række valgmuligheder.

Start med at tilføje en liste med spørgsmål til en ny Matrix:

Skriv et spørgsmål i Spørgsmålstekst-indtastningsfeltet og tilføj det.

Klik på Indstillinger for at få indtastet den skala, der skal bruges til spørgsmålene (alle spørgsmål i en Matrix har samme skala):

Du kan vælge to forskellige layouts til skalaen: options eller dropdown boks.

Lad Vælg skala stå på Skala 1. i første omgang – hvis du ønsker flere skalaer ud for hvert spørgsmål, kan du oprette op til tre – de oprettes en ad gangen.

Endelig skal du tilføje skalatrinene et ad gangen, så du får en liste over dem.

• Med skala, enkelt svar som enkelte punkter (options).
• Med skala, enkelt svar som drop-down-boks. Kan bruges, når man vil give respondenten mulighed for at vælge fra en liste (evt. med dobbelt eller tredobbelt skala) i stedet for at bruge enkeltsvar som enkelte punkter.
• Med skala, slider. Indsætter en slider, hvor brugeren kan trække sit svar til valgmuligheden.
• Med skala, numerisk. Bruges til indtastning af tal i et Matrix. Bl.a. kan funktionen bruges til at lave tidsregistreringsskemaer. Vælg summering og angiv intervallet for de indtastede tal nederst i Indstillinger.
• Med skala, flere svar. Giver mulighed for at vælge flere svar i skalaen. Her indtastes svarmuligheder og skala som i Med skala, enkelt svar som enkelte punkter. Forskellen er, at der kan vælges flere svar i hver linje.

• Randomisering af svaralternativer: Der er mulighed for at klikke randomisering af, hvorved udsagnene (svaralternativerne) kommer i tilfældig rækkefølge.
• Ekstra svaralternativ: Der er mulighed for at tilføje fritekstfelt til evt. kommentarer. Teksten ”Kommentarer:” kan ændres efter eget valg.
• Minimum antal svar: Man kan vælge at alle svaralternativer skal besvares (tvungen besvarelse), eller ingen.

Ekstra muligheder for Matrix spørgsmål:

• Prioritering - Læs mere her
• Beregning af point anvendt i rapporter

Vi opfordrer dig desuden til at se vores videoguide om spørgsmålstypen Matrix på vores videoside.

Indstillinger til Matrix

En Matrix-multiskala giver dig mulighed for at indsætte flere skalaer i samme Matrix spørgsmål.

Træk spørgsmålstypen Matrix-multiskala til spørgeskemaet, og klik på feltet Tilføj til højre for at tilføje en ny skala.

For denne spørgsmålstype gælder de samme Indstillinger som for Matrix spørgsmål.

Vi opfordrer dig desuden til at se vores videoguide om spørgsmålstypen Matrix på vores videoside.

Fritekstspørgsmål bruges til helt åbne spørgsmål, hvor respondenten verbalt kan afgive sin egen beskrivelse eller forklaring på forskellige forhold.

Respondenten har et antal tegn, som kan benyttes, og systemet tæller ned efterhånden som der skrives i feltet, så respondenten kan disponere sin plads. Du kan vælge op til 16.000 tegn og gøre svar påkrævet ved at afkrydse feltet Spørgsmålet skal besvares.

Spørgsmålet Beskrivelse bruges til beskrivende tekster f.eks i indledning, afslutning eller til overskrift/indledning til nye afsnit i spørgeskemaet. Er også velegnet til layoutet tekst med f.eks. billeder. Når der klikkes på Indstillinger for beskrivelsesspørgsmålet åbens en tekst-editor, hvor en layoutede tekst, evt. med billeder og links, kan indtastes.

Under beskrivelse indtaster du selve brødteksten, dvs. den tekst der fremkommer i den del af skærmbilledet, hvor der normalt er svaralternativer.

Du kan benytte HTML-koder som fx < b > for fedskrift, < i > for kursiv, < p > for nyt afsnit, etc. Du kan endvidere henvise til billeder < img >.

Når man vælger spørgsmålstypen Beskrivelse, skal der ikke tilføjes tekst under Svaralternativer.

Spørgsmålstypen Vedhæft fil er uden svaralternativ og giver respondenten mulighed for at tilføje filer til besvarelserne. Man kan uploade filer af forskellige typer - billede, dokument, video osv. Bemærk at maks. størrelse af en fil ikke må overskride 10 MB.

Under Indstillinger kan man angive om det er obligatorisk at svare på dette spørgsmål eller ej, og antal af filer man kan uploade samt maks. filstørrelse.

Spørgsmålstypen Blanket anvendes ved indtastning af navn, svardato, E-mail, dato og tidspunkt, ugenummer, cpr-nummer og tal.

Det er muligt at validere brugerens oplysninger. Afkryds datatypen eller indsæt baggrundsdata fra et panel ved at angive kolonne-id fra paneldata (brug kun tal uden parentes).

Man skal have baggrundsdata- og formular-moduler for at benytte "Forudfyld med baggrundsdata" funktionen.

Spørgsmålstypen Reservation anvendes f.eks. ved tilmelding til begivenheder med et begrænset antal ledige pladser

Under Indstillinger for denne spørgsmålstype, kan man vælge maks. antal pladser for hvert svaralternativ.

Det er også muligt at angive Antal der kan reserveres per gang (Gr.) under Indstillinger.

• Opret spørgsmålstypen ”Enkelt svar” og angiv korrekt svaralternativ under indstillinger.
• Afkryds feltet Spørgsmålet skal besvares korrekt før besvarelsen kan fortsættes.
• Du kan angive Randomisering hvis du ønsker en tilfældig rækkefølge af svaralternativer, samt angive nedtælling for hvor lang tid respondenten har til det enkelte spørgsmål, under Forhindr fortsættelse inden for dette antal sekunder (nedtælling)
• Efter du har oprettet dine svaralternativer, skal du gå til Indstillinger for spørgeskemaet, klik Næste og afkryds feltet Vis alle svar efter skema-udfyldelse.
• Respondent vil efter udfyldelsen af spørgeskemaet kunne se hvor mange korrekte svar (vises som grønt flueben) og ukorrekte svar (vises som rødt kryds) der er afgivet.
• Samtidig vises den samlede fejlprocent vises i toppen af spørgeskemaet.
• Læs mere om at eksportere besvarelse fra en videnstest.
• Se trinvis guide til et videntest spørgsmål.

Indstillinger til enkelt svar

Markér spørgsmålet og klik på ikonet Indstillinger

For spørgsmålstyperne:

• Enkelt svar,
• Flere svar,
• Slider,
• Matrix og
• Matrix-multiskala

Teksten ”Notér andet:” kan ændres efter eget valg. Man behøver ikke skrive denne tekst i listen over svaralternativer.

Markér spørgsmålet og klik på ikonet Indstillinger

Hvis du sætter kryds i feltet Spørgsmålet skal besvares, betyder det at respondenten ikke kan komme videre til det efterfølgende spørgsmål, før han/hun har besvaret det aktuelle spørgsmål.

For at undgå bias i svarfordelingen kan man vælge at gøre rækkefølgen for svaralternativerne tilfældig ved at markere Tilfældig rækkefølge.

Klik på Indstillinger, udfold feltet Flere indstillinger og vælg Tilfældig rækkefølge fra dropdown-boksen under Randomisering af svaralternativer.

Hvis man vælger Tilfældig rækkefølge på nær sidste svaralternativ vil det sidste svaralternativ altid stå sidst. Hvis man også vælger at tilføje Ekstra svaralternativ vil både det sidste svaralternativ samt det ekstra svaralternativ være undtaget den tilfældige rækkefølge og stå sidst.

Man kan anvende indstillingen Tilfældig rækkefølge på tre spørgsmålstyper: Enkelt svar, Flere svar og Matrix.

Prioritering er en indstilling, der kan anvendes på Matrix spørgsmål.

Med prioritering skal respondenten vurdere og prioritere svaralternativer ud fra, hvilke alternativer de foretrækker eller synes bedst om.

Det er ikke muligt at give to forskellige svaralternativer samme prioritering.

Prioritering kan anvendes sammen med to typer Matrix spørgsmål: med skala, enkelt svar som enkelte punkter (options), og med skala, enkelt svar som drop-down boks. Prioritering kan ikke anvendes sammen med åbne spørgsmål og flere svar. Ekstra svaralternativ og sum beregning er heller ikke muligt sammen med prioritering.

Indstillinger for matrix med skala, punkter eller liste

Klik på Hent… for at kopiere en skala fra en ekstern fil eller hente en skala fra en skabelon. Indtastede skalaer kan også gemmes som skabeloner.

Hent din gemte skala.

Opret eller Gem din skala.

Hvis du har oprettet og gemt din egen skala, vil den være tilgængelig under dine profilindstillinger, hvor du kan vælge skalaen som standard. Gå til Profil, klik Næste indtil du ser Brugerindstillinger. Se herefter din standard Matrix skala under feltet Standard-skala for Matrix spørgsmål. Hvis du sletter din egen skala, vil defgos Matrix skala igen være standard for din brugerkonto.

Afkryds feltet ud for Ingen skala - åbne spørgsmål. Matrix spørgsmål uden skala bruges til spørgsmål om f.eks. uhjulpet kendskab eller ’Nævn de 3 vigtigste…’ og kan desuden bruges som formularfelter, hvor brugeren indtaster navn, e-mail eller lign..

Der er forskellige typer af Matrix spørgsmål med skala.

Med skala, enkelt svar som enkelte punkter (options).

Med skala, enkelt svar som drop-down-boks. Kan bruges, når man vil give respondenten mulighed for at vælge fra en liste (evt. med dobbelt eller tredobbelt skala) i stedet for at bruge enkeltsvar som enkelte punkter.

Med skala, slider. Indsætter en slider, hvor brugeren kan trække sit svar til valgmuligheden.

Med skala, numerisk. Bruges til indtastning af tal i et Matrix. Bl.a. kan funktionen bruges til at lave tidsregistreringsskemaer. Vælg summering og angiv intervallet for de indtastede tal.

Med skala, flere svar. Giver mulighed for at vælge flere svar i skalaen. Her indtastes svarmuligheder og skala som i Med skala, enkelt svar som enkelte punkter.
Forskellen er, at der kan vælges flere svar i hver linje.

Reservation, enkelt svar.

Reservation, flere svar.

Med Matrix med skala har du en skala ud af x-aksen, f.eks. fra ”helt uenig” til ”helt enig”. Respondenten kan kun svare en gang i hver række. På y-aksen er der en række spørgsmål, som respondenten skal vurdere på skalaen. Det er muligt helt frit at vælge sin skala, f.eks. 5 punkter, 7 punkter eller noget helt andet er valgfrit.

Overskriften og/eller vejledning er indtastet som spørgsmålstekst. Udsagn eller spørgsmål indtastes som svaralternativtekster. Skala-punkter defineres under Indstillinger (se Indstillinger til Matrix).

Der kan også laves dobbelt- eller tredobbeltskalaer med spørgsmålstypen Matrix-multiskala.

Der er 3 valgmuligheder for at ændre rækkefølgen for svaralternativer. Som indtastet , Tilfældig rækkefølge eller Tilfældig rækkefølge på nær sidste svaralternativ. Vælger man Tilfældig rækkefølge, skal tilbage-knap fjernes fra spørgeskemaet.

Hvis du vil oprette et NPS spørgsmål skal du blot tilføje spørgsmålstypen Matrix til dit spørgeskema.

I spørgsmålet skal der være 1 svaralternativ med præcis 11 valgmuligheder i skalaen fra 0 - 10.

Spørgsmålet skal stilles:
Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale virksomhed X til en ven, slægtning eller kollega?

NPS beregnes ved at trække den procentvise andel af "Kritikere" fra den procentvise andel af "Ambassadører". NPS kan være tallet mellem – 100 (i tilfælde af 0% Ambassadører, 0% Indifferente og 100% Kritikere) og 100 (i tilfælde af 100% Ambassadører, 0% Indifferente og 0% Kritikere).

Svarene fra kunderne klassificeres på følgende måde:

"Ambassadører" (9-10),
"Indifferente" (7-8),
"Kritikere" (0-6).

Der er 3 sæt taster for navigation med keyboard.

Op og Ned tasterne.

Enter.

Tab og Shift-tab.

NED-piletasten går til næste element og aktiverer tekstbehandling, OP-piletasten går til forrige element og aktiverer tekstbehandlingen.

ENTER-tasten gemmer den nuværende tekst og går til det næste element og aktiverer tekstbehandling i dette element.

TAB-tasten går til indstillingsværktøjer som tekstredigering, indstillinger, minimer, kopier, slet, for den række man befinder sig på. Når det sidste element i det aktuelle spørgsmål er valgt, aktiveres det første element i næste. Shift-TAB navigerer i modsat rækkefølge (bagud) ift. TAB. Tasterne NED-pil, ENTER eller TAB åbner redigeringsfunktionen for det aktuelle spørgsmål, hvis ingen af felterne redigeres i forvejen.

Gå til Layout Wizard under Indstillinger.

Markér feltet Aktivér mobilversion hvis respondenterne primært besvarer spørgeskemaet på mobiltelefoner.

Logoet og evt. CSS fjernes. Skrifttypen optimeres til små skærme. Matrix spørgsmål ændres til drop down layout.

Gå til Layout Wizard under Indstillinger

Vælg skrifttype, størrelse og baggrundsfarve for spørgsmålstekster og svaralternativer.

Du kan erstatte standard logoet i øverste højre hjørne med et valgfrit logo.

Mulighed 1: Indtast internetadressen (URL) på jeres logo eksempelvis: https://www.ditfirma.dk/logo.jpg. Det er muligt at indsætte et eller flere logoer (URL) separeret af semikolon.

Mulighed 2: Indsæt dit logo efter du har uploadet det til din mappe. Gå til Oversigtssiden og klik på Menu og vælg Tilføj fil til projektmappen. Logoet kan herefter vælges fra dropdown i Layout Wizard.

Gå til Layout Wizard under Indstillinger

Indsæt CSS i spørgeskemaet ved at indsætte stien til din CSS fil i Wizarden.

Med CSS koder kan du redigere hvordan spørgeskemaets layout vises for brugeren. defgo tilbyder at designe og layoute CSS filer for dig. Vi uploader layout, skrifttype, logo mv. i en CSS fil på vores server, som herefter kan anvendes til at give spørgeskemaer et layout helt i stil med virksomhedens eget.
Kontakt defgo support for yderligere info.

Gå til Layout Wizard under Indstillinger

Hvis du vil have flere spørgsmål til at blive vist på samme side i spørgeskemaet, skal du klikke på Vælg under Juster sideskift, og vælge de spørgsmål hvorefter der skal være sideskift og klik OK.

Behold feltet tomt hvis du ønsker sideskift efter hvert spørgsmål.

Bemærk at sammensatte spørgsmål ikke fungerer optimalt sammen med spring (forgreninger), for sammensatte spørgsmål og spring. Kontakt defgo support for yderligere info.

Gå til Layout Wizard under Indstillinger.

Klik på Vis eller Vis udskrift nederst på siden.

Med  funktionen Vis kan du se, hvordan spørgeskemaet kommer til at se ud hos respondenten. Evt. besvarelser under Vis gemmes ikke.

Vis udskrift viser hele spørgeskemaet med samtlige spørgsmål under hinanden med evt. layout ændringer. Du kan printe direkte fra dette browservindue.

Gå til Layout Wizard under Indstillinger

Klik på Vælg under Skjul titel og vælg spørgsmål, for hvilke spørgsmålsteksten skal være skjult. Ved at vælge at teksten til spørgsmål ikke skal vises, er det muligt at få flere spørgsmål til at fremstå som et spørgsmål.

Denne funktion kan bruges, hvis en bestemt kombination af svarmuligheder inden for et spørgsmål eller en kombination af spørgsmål skal føre til et efterfølgende spørgsmål.

Eksempel:

En række spørgsmål skal kun besvares af kvinder som bor i Københavns Amt. Respondenter som svarer Nej til Sp. 1 føres ud ad spørgeskemaet via det spring, der blev indsat på Sp. 1. De springer derfor de efterfølgende spørgsmål over.

Respondenter som svarer Ja til sp. 1 går automatisk videre til Sp. 2, og det er her springet skal indsættes.

Klik på spørgeskemaet og vælg Spring fra menuen. Vælg Sp. 2: Køn i drop-down-listen og klik på Tilføj spring.

Vælg svaralternativet Kvinde, vælg det spørgsmål som skal springes til og klik på OK.

Springet fremgår nu af Liste over spring.

Klik på springet (så det er fremhævet) og klik på Rediger.

Marker Tilføj AND efter ovenstående betingelse i drop-down-listen vælg nu Sp.1 og dernæst svaralternativet Ja.

Nu er springet oprettet så kvinder, som bor i Københavns Amt, bliver ført videre til spørgsmål 3. Der kan evt. tilføjes endnu et spring, hvor andre respondenter føres ud af spørgeskemaet.

Ved at bruge OR betingelse kan der laves spring, hvor flere svarmuligheder springer til samme spørgsmål som i eksemplet nedenfor.

Eksempel:

I Sp. 6 skal alle respondenter der svarer Under mine forventninger eller Meget under mine forventninger føres videre til et åbent spørgsmål, Sp.10.

Klik på spørgeskemaet og vælg Spring fra menuen.Vælg Sp.6 i drop-down-listen og klik på Tilføj spring.

Vælg svaralternativet Under mine forventninger og dernæst vælg det spørgsmål der skal springes til (Sp.10) og  klik på OK.

I listen over spring: klik på springet (så det er fremhævet) og klik dernæst på Rediger.

Vælg svaralternativet Meget under mine forventninger og Tilføj OR efter ovenstående betingelse, og klik på OK.

 Nu er springet oprettet således, at respondenter der svarer Under mine forventninger eller Meget under mine forventninger føres videre til spørgsmål 10.

Uanset svar bruges til at føre alle svarmuligheder hen til samme spørgsmål. Det kan f.eks. være i forbindelse med et fritekstspørgsmål.

I følgende eksempel skal alle respondenter, som besvarer sp. x, springe videre til sp. y

Vælg dit spørgsmål x  i drop-down-listen og klik på Tilføj spring.

Vælg svaralternativet Uanset svar og det spørgsmål, der skal springes til, og klik på OK.

Nu er springet oprettet, så alle respondenter, som besvarer sp. x, springer videre til sp. y.

I oversigten vil der stå: X=* GOTO Y

I listen over forgreninger springes der til det første udtryk, som er gældende for besvarelsen.

Systemet starter ved toppen af listen og checker nedad.

Eksempelvis:

• (6=1 or 6=2) GOTO 11
• 6=3 GOTO 12
• (6=4 or 6=5) GOTO 10

Gå til Spring wizarden . Klik på tasten Tilknyt panel. Du kan frit vælge et panel fra en hvilken som helst projektmappe. Klik OK. Spørgeskemaet er nu tilknyttet et enkelt panel.

Vælg [baggrund] information i drop-down-listen og klik herefter på Tilføj spring for at definere springene for baggrundsinformationerne.

 Vælg baggrundsdata og det spørgsmål der skal springes til og klik på OK.

Du kan tilføje AND eller OR operatører efter betingelsen ved at ved at klikke på springet (så det er fremhævet) og klikke på Rediger. Du kan også fjerne spring eller flytte dem op eller ned på listen.

I dette eksempel vil alle i panelet fra afdelingen Ledelse gå til spm. 13: [Baggrund] afdeling=Ledelse GOTO 13.

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og klik på Udsend. Vælg herefter Indstille/ændre afviklingsperiode.

Angiv datoen for spørgeskemaets start under Startdato.

Efter at have valgt afviklingsform, vil du modtage en advarsel med teksten:

"Start datoen ligger efter dags dato, og respondenter vil derfor endnu ikke kunne besvare skemaet.
Ønsker du at angive en anden startdato?"

Klik Annuller hvis du vil fortsætte med din nye start dato. Klik OK eller tast Enter hvis du lade datoen forblive dags dato.

Gå til Indstillinger for Afviklingsform.

Afsender af spørgeskemaet vil modtage påmindelse pr. mail inden spørgeskemaet automatisk lukkes.

Hvis der ikke er registreret nogen e-mailadresse for spørgeskemaet vil systemet sende e-mailen til info@defgo.com.

Klik på dit spørgeskema og Udsend og vælg Luk spørgeskema og klik næste for at vælge sluttidspunkt for spørgeskemaet.

Klik Afslut.

Gå til Indstillinger for Afviklingsform.

Ved udsendelse via panel kan man vælge, at kommunikation til respondenten skal sendes krypteret. (Der anvendes 128 bit SSL kryptering). Ønskes ekstra sikkerhed skal feltet: Krypteret (SSL) vælges.

Krypteringsfunktionen er kun tilgængelig, hvis man har defgo sikkerhedsmodul. Kontakt defgo support for yderligere oplysninger.

Kryptering (SSL) er automatisk slået til for alle spørgeskemaets links for alle brugere med Enterprise Licens eller øget sikkerhedsmodul. Dermed vil alle spørgeskemaets links starte med https:// i stedet for http://.

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og vælg Autosvar.

Autosvar er en brugervenlig facilitet, som giver et hurtigt feedback fra respondenter umiddelbart efter besvarelsen af spørgeskemaet

Meddelelser kan sendes med e-mail eller SMS. Du vælger selv, hvilke spørgsmål, der skal indgå i e-mailen. Autosvar kan sendes direkte til respondenter såvel som andre modtager(e).

I Autosvar kan du anføre betingelser baseret på de svar, som er anført for de specifikke spørgsmål (som i Spring).

Du skal gå frem efter de følgende fire punkter for at oprette et Autosvar:

• Vælg Autosvar type: E-mail eller SMS.
• Vælg modtager(e) til dine meddelelser: vælg mellem respondent eller en anden som modtager(e).
• Sammensæt den tekst, der skal sendes.
• Vælg for hvilke spørgsmål respondentens svar skal indsættes.
• Definér betingelser for afsendelse (ligesom ved Spring).

1) Vælg Autosvar type: E-mail eller SMS

Vælg beskedtype i dropdown-menuen: meddelelsen kan sendes enten som e-mail eller som SMS

SMS kan sendes til følgende telefonformat: 004512345678.

For at sende autosvar til respondenter skal de indtaste deres mobilnummer (enten som formularspørgsmål af typen tekst eller som et fritekstspørgsmål, eller som en baggrundsvariabel af typen fritekst).

Muligheden for at tilføje en statuslinje (bruger-ID, spørgeskema-ID, session-ID) er som standard ikke aktiv for SMS-modtagere.

Husk at ovenstående funktion kræver tilkøb af SMS-modul !

2) Vælg, hvem du vil have en meddelelse sendt til: Til en respondent eller en anden modtager

2.1 Der kan vælges mellem to forskellige modtagertyper.

Hvis du vælger Respondent, hentes respondentadresse  fra respondenternes besvarelser eller baggrundsdata.

Hvis du vælger en Anden modtager, klik da på Tilføj modtager tasten, og der vises en ny wizard. Indtast modtagerens e-mailadresse. Den vil herefter blive vist i teksten i det ikke redigerede felt, f.eks. nn@virksomhed.dk. Hvis der er tale om flere e-mailadresser, skal disse adskilles med semikolon.

2.2 Afsender udfyldes obligatorisk i feltet Fra. Her skal du indtaste en gyldig e-mailadresse for afsenderen, f.eks. adresse@mail.dk.

Det er muligt at indsætte en formel fra panelets baggrundsdata i Fra og Til felterne. Værdier [xxx] udskiftes med faktiske data fra panelets baggrundsdata.

3) Sammensæt den tekst, der skal sendes

Vælg det format, som du ønsker anvendt i brevet. Det kan være Almindelig tekst eller Design

a. Tryk på Indsæt svar tasten, og vælg de spørgsmål, som skal indsættes.

b. Sammensæt brødteksten i brevet.

I feltet Emne indsættes emneteksten til e‐mailen.

4) Angiv betingelser for afsendelse

Tryk på tasten Rediger betingelse og en ny wizard åbnes. Vælg spørgsmål og svarmuligheder for det valgte spørgsmål.

Tryk på Tilføj for at definere betingelserne. En ny meddelelse vil kun blive sendt, hvis den angivne betingelse er sand.

Tryk på Gem tasten. Tryk på Gem som ny, hvis du ønsker, at det skal være et nyt autosvar: Det vises i listen over Eksisterende autosvar.

Tryk på Ok for at lukke wizarden.

Du har nu oprettet dit autosvar.

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og vælg Sprogversioner.

Gå gennem listen over Sprogversioner, og vælg det ønskede sprog ved at trykke på den grønne pil.

Listen med de valgte sprog vises nu i listen over Valgte sprog.

Vælg hovedsprog i listen over Hovedsprog. Spørgeskemaet åbnes som standard på hovedsproget. Skal respondenten vælge mellem flere sprog så Læs mere her.

Skift mellem sprogene ved at trykke på Op og Ned pilene. Flyt sprog fra listen over Valgte sprog tilbage til listen over Sprogversioner ved hjælp af Slet tasten.

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og vælg Sprogversioner.

1. Tjek, om det ønskede sprog er i listen over Valgte sprog. Hvis sproget ikke vises i listen, gå gennem Sprogversioner og tilføj  sproget ved at trykke på den grønne pil.
2. Klik på fanebladet Spørgeskema-oversættelser.
3. Vælg sprog i dropdown-menuen Sprog.
4. Dobbeltklik på spørgsmålet for at åbne det til oversættelse.
5. Indtast oversættelsen af spørgsmål- og svarmulighederne i felterne.

Klik Gem for at gemme ændringer.

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og vælg Sprogversioner. Klik på fanebladet Afvikling hvor der er tre muligheder:

1. Brug kun hovedsprog. Vælg denne mulighed, hvis du udelukkende ønsker at bruge hovedsproget. Ingen andre sprog vil være tilgængelige.
2. Lad respondenten vælge sprog for spørgeskema-besvarelsen. Hvis du vælger denne mulighed kan respondenten selv vælge, hvilket sprog han vil bruge til spørgeskemaet på første Vælg sprog side.
3. Vælg automatisk sprog for respondenten fra baggrundsdata i panelet. I panelet kan du tilføje en baggrundsvariabel kaldet: language
   Værdierne kan være: ita eller fre

Klik Gem for at gemme ændringer.

Sprogversioner

Funktionen Sprogversioner til spørgeskema gør det muligt at samarbejde om oversættelse. Ikke bare i selve defgo systemet, men også via et eksternt link.

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og vælg Sprogversioner. Klik på fanebladet Ekstern oversættelse.

Sæt flueben i afkrydsningsfeltet ved siden af sproget. Nu har du et link, som kan bruges eksternt. Husk at trykke på Gem, inden linket bruges.

Oversættere, som ikke har adgang til en defgo konto, kan oversætte spørgeskemaet ved at klikke på linket. Tryk på Gem for at gemme ændringer.

Dialogbokse til Sprogversioner

For at koordinere arbejdet med oversættelse yderligere, har vi tilføjet nye dialogbokse til Sprogversioner.

Når et link til ekstern oversættelse åbnes og defgo brugeren åbner Sprogversioner, vil brugeren se en tekst i bunden af skærmen; "at nu åbnes en ekstern oversættelse".

Hvis defgo-brugeren ændrer nogle tekster og trykker Gem i Sprogversioner, så vil oversætteren, der arbejder samtidigt via et eksternt link, se dialogboksen:

Opdatér alle tekster til dem fra Sprogversioner (Opdatér) eller fortsæt med redigering af teksten via link (Annullér). Hvis oversætteren accepterer opdateringer, så mister oversætteren sine egne ændringer.

Hvis oversætteren ændrer tekster via link og trykker på Gem, så vil defgo-brugeren, der åbnede Sprogversioner se denne dialogboks:

Accepter ændringer fra oversætter eller mist dine ændringer. I tilfælde, hvor defgo brugeren ikke accepterer tekster fra oversætteren og forlader Sprogversioner – vil oversættelsen fra det eksterne link være tabt og ikke kunne genskabes.

Benyt egen e-mail

Hvis man vil udsende undersøgelser fra sin egen mailadresse (eksempel@virksomhed.dk), kan man løbe ind i at der ligger en blokering på jeres internetdomæne (virksomhed.dk) der forhindrer eller besværliggør udsendelser fra tredjepartssystemer.

Der er flere veje rundt om denne problemstilling:

Muligheder

1. Udsendelse fra jeres egen mailserver
   defgo kan benytte jeres SMTP-mailserver ved udsendelse af mails – kontakt supporten for at få dette slået til

   Du skal bruge følgende oplysninger:
   SMTP mailservers adresse og port
   Login
   Password
   Oplysningerne bør du kunne få fra jeres IT-afdeling.
   Hvis jeres mailserver har adgangskontrol ved hjælp af IP-filtrering (whitelisting), skal IT-afdelingen tillade forbindelser fra defgos IP: 213.174.66.68.
   defgo sender ud med ca. 50 mails i minuttet for hver udsendelse. Hvis I benytter flere samtidige udsendelser (fordelt over en eller flere brugere) kan dette tal være mangedoblet (50 mails per minut per udsendelse).
   Jeres mailserver må derfor ikke blokere for mails afsendt hurtigere end dette ved fx at have begrænsninger på ”message rate limiting” / ”message throttling” (eller i det mindste have værdierne for disse så høje, at de ligger over jeres behov).

2. Godkend defgo som udsender for jeres domæne via en SPF-record, DKIM og DMARC
   Få jeres IT-afdeling til at opsætte jeres domæne (virksomhed.dk) med relevant SPF record
   

   Ved opsætning af en SPF record, kan defgos mailserver white-listes og derved godkendes som e-mailafsender

For at kunne sende mail ud med eksempel@virksomhed.dk som afsender, skal I tilføje:
include:spf.defgo.com til jeres SPF-record.

Hvis jeres SPF record fx nu ser således ud:


v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all

Så skal den efter tilføjelsen se sådan ud:


v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:spf.defgo.com -all

Alternativt (for at undgå at tilføje DNS-opslag) kan man angive IP-adresserne ip4:185.163.189.13 ip4:185.163.189.17, så den efter tilføjelsen ser sådan ud:


v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ip4:185.163.189.13 ip4:185.163.189.17 -all




Indtast jeres domæne for at se om jeres domæne allerede er opstat med defgos SPF record.
Domæne: Test SPF
Du kan teste SPF-opsætningen for jeres domæne med diverse online tools, fx MXToolBox.

DKIM
Hvis du har brug for at opsætte DKIM for defgo på jeres domæne, så kontakt defgo support på support@defgo.com og at få tilsendt en DKIM record som jeres IT-afdeling kan lægge i jeres domænes DNS-opsætning.

DMARC
Det er derudover altid en god ide at have en DMARC record for jeres domæne, og fra flere mail-modtagere så som Gmail og Yahoo er dette et krav fremadrettet. Hvis ikke i har en DMARC record kan i tilføje en som en TXT record fx: _dmarc.virksomhed.dk (erstat virksomhed.dk med jeres domæne)


v=DMARC1; p=none; sp=none; adkim=r; aspf=r; rua=mailto:info@virksomhed.dk; ruf=mailto:info@virksomhed.dk; fo=0; pct=100; ri=86400

Du kan teste DMARC-opsætningen for jeres domæne med diverse online tools, fx MXToolBox.

Anti-spoofing
Hvis jeres IT-afdeling har opsat en blokering (anti-spoof) på modtagne mails afsendt fra en ekstern mailserver, men hvor afsenderadressen er en adresse på jeres eget domæne (fx eksempel@virksomhed.dk), så skal IT-afdelingen i denne blokering whiteliste IP-adresserne for defgos mailservere som er: 185.163.189.13, 185.163.189.17.


3. Udsendelse fra info@defgo.com - involverer ikke jeres IT-afdeling
   

   Indsæt info@defgo.com som E-mail-adresse på afsender og indsæt dernæst jeres egen e-mail (fx eksempel@virksomhed.dk) som Navn på afsender og som E-mail-adresse på svaradresse.
   
   
   Herved sendes reelt fra info@defgo.com men afsendelsen vil umiddelbart fremstå som afsendt fra fx eksempel@virksomhed.dk
   

Undgå at sende ud til samme modtager flere gange

Bloker udsendelse af gentagne invitationer til modtagere der har identiske oplysninger.
Derefter vil respondenten, hvis data tilfældigt blev gentaget i panelet, ikke modtage invitationsbrevet igen, hvad enten det er to eller flere gange, inden for en implementering af spørgeskemaundersøgelsen.

For at sætte det op indtast tidsrummet for antal dage med mere end 0 i Afviklings-pop-up for Start og Slut dato

Send ikke invitationer til samme modtager indenfor dette antal dage (0= ingen grænse).

Afviklingsform som pop op-vindue betyder at der automatisk åbnes et nyt vindue med spørgeskemaet.Pop op-spørgeskemaet kan placeres på en hjemmeside, og kan komme frem når den besøgende kommer ind på hjemmesiden eller når den besøgende forlader hjemmesiden. Pop op-spørgeskemaer bruges bla. til evalueringer af hjemmesider.

Denne afviklingsform anvendes bl.a. til undersøgelser som website-evalueringer. Pop op-spørgeskemaet kan indstilles til at fremkomme ved indledningen af et besøg af et website, eller når websitet forlades.

Der er også mulighed for at aktivere pop op-spørgeskemaet ved en bestemt handling på websitet, f.eks. når den besøgende vælger et bestemt punkt på menuen.

E-mail uden respondentnummer anvendes når det ikke er nødvendigt at have kendskab til, hvem der besvarer et spørgeskema.

Spørgeskemaet kan også indeholde spørgsmål, der kan identificere respondenten (angivelse af navn, adresse m.v.).

Denne implementeringsform begrænser ikke antal gange en respondent kan besvare spørgeskemaet – se afsnittet Send dit spørgeskema ud via et panel hvis du ønsker en begrænsning.

Når du har valgt afviklingsform, start og sluttidspunkt for spørgeskemaet, kan du i næste vindue kopiére linket, eller klikke på knappen Kopier eller Via email.

Linket anvendes til en standard side for spørgeskemaet og der er mulighed for at benytte en anden hjemmeside, idet startsiden kan designes helt efter behov.

Trin 1: Udfyld ledsagetekst

Standardteksten må gerne modificeres, bare man ikke sletter [login] og [password] felter!

Teksten må gerne indhold en vejledning til udfyldning af spørgeskema og/eller anden information til respondenten (f.eks. deadline for udfyldelse af spørgeskema).

Trin 2: Specificer sideindstillinger, antal respondenter og gruppe-id

Vælg Sideskift efter hver respondent hvis du vil have hvert sæt instruktioner på en A4 side.

Indtast Antal respondenter og et Gruppe ID (f.eks. kursus- eller holdnummer).

Vælg herefter Filformat i drop down boksen. Spørgeskemaet bliver gemt i PDF eller RTF(Word) format

Trin 3: Download PDF-filen

HUSK at klikke på Afslut så brugernavne og logins bliver gemt i systemet!

Gå til Oversigtsiden. Download PDF-filen ved at klikke på linket *.pdf

Efter indtastning af login og password klikker man på Start spørgeskema knappen og spørgeskemaet åbnes i et nyt vindue. Hvis respondenten bliver afbrudt i udfyldning af spørgeskemaet, er det muligt at genoptage besvarelsen ved at gå ind på web-adressen og indtaste login og password en gang til.

Inden afvikling via Telefoninterview kan indstilles, skal der oprettes et CATI panel. Gå til Oversigtssiden og klik på Menu og vælg Tilføj panel. Vælg herefter Telefoninterview (CATI) panel.

1. Når et CATI panel er blevet oprettet, kan panelet vælges i drop-down-listen.
2. Klik på Næste, så kan der evt. skrives en vejledende tekst
3. Klik på Næste så vises en beskrivelse med antal respondenter i CATI panelet. Det er en ren status besked, som viser antal respondenter i CATI panelet.
4. Når panelet er blevet tilknyttet spørgeskemaet, bliver skemaet synlig på interviewernes konti. (Interviewere har ikke adgang til andre funktioner i defgo).
5. Klik på spørgeskemaet som skal bruges til interviewet. I pop-up-menuen vælges Åbn CATI.
6. I den efterfølgende dialogkasse vælges Hent ny respondent (er standard). Dialogkassen Hent ny respondent bliver på skærmen så intervieweren kan blive ved med at hente nye respondenter til spørgeskemaet fra CATI panelet.
   Ved at trykke på linket Vis vejledende tekst bliver den tekst (som evt. blev indtastet i Afviklingsindstillinger) vist på skærmen. Eksempelvis:
   Hej XX, Vi gennemfører i øjeblikket en spørgeskemaundersøgelse...
   Har du lyst til at deltage?
7. Når spørgeskemaet afvikles via telefoninterview indsættes der en startskærm i begyndelsen af spørgeskemaet. Her vil fremgå navn og tlf. nr. som hentes fra CATI panelet. Kontakt, dato og tidspunkt, Ring senere, Ikke truffet, Nummer findes ikke/fax og Nægter, kan vælges.
   Hvis der er flere baggrundsvariabler i panelet vises de i forlængelse af de fornævnte oplysninger.
8. Hvis interviewet ikke skal gennemføres på nuværende tidspunkt, trykkes der på Afslut. En ny respondent kan hentes ved at trykke på OK i Hent ny respondent dialogkassen.

Start spørgeskema knappen aktiveres først efter man har valgt Truffet, besvarelse startet..

Som tidligere forklaret kan du udsende dit spørgeskema via et oprettet brugerpanel med deltagere som skal modtage dit spørgeskema.

Det er nu muligt at udsende dit spørgeskema via Digital Post

Først skal der oprettes et Digital Post panel

Klik her for at læse vores trinvise guide for udsendelse via Digital Post

Det er nu muligt at downloade dit spørgeskema som en PDF formular, og lade respondenterne udfylde spørgeskemaet offline.

Trin 1: Udsend spørgeskemaet som PDF formular

Når du har oprettet dit spørgeskema skal du gå til Oversigten, klikke på spørgeskemaet og vælge Udsend.

Vælg Offline spørgeskema som PDF under vinduet Vælg af afviklingsform

Trin 2: Download spørgeskemaet som PDF

Gå til Oversigten, klik på spørgeskemaet og vælg Åbn. PDF formularen downloades og kan nu besvares offline på ethvert givet tidspunkt.

Trin 3: Importér besvarelser

Efter indsamlingen af svar er afsluttet, importeres PDF formularerne til spørgeskemaet via importfunktionen. Klik på spørgeskemaet, vælg Besvarelser.

I vinduet Administration af besvarelser fra spørgeskemaet vælger du Importer svar.

Klik på Vælg fil og vælg alle besvarelser på din computers drev der skal importeres. Klik Upload og Næste.

I vinduet Information, afkryds evt. feltet Besked pr. e-mail når den er klar for at modtage besked når importen er klar.

Klik Afslut og du vil nu kunne se besvarelser i Oversigten som normalt.

Trin 1: Valg af modtagere

Der er mange fordele ved at afvikle spørgeskemaet gennem udsendelse til et panel. Et panel kan eksempelvis være kundedatabasen ved en kundeanalyse - se afsnittet Tilføj panel for flere detaljer.

• Unikt user-id: Udsendes spørgeskemaet via panel tildeles hver deltager i spørgeskemaet et unikt user-id, således at der er kontrol med, hvem der besvarer spørgeskemaet. Med et unikt user-id kan man sikre, at der kun er mulighed for en besvarelse per user-id.
• Genoptagelse af besvarelse: En anden fordel ved at udsende via panel er, at respondenten kan genoptage sin besvarelse fra det spørgsmål vedkommende var nået til. Dette kan være relevant hvis man er blevet afbrudt undervejs i besvarelsen. Har man udsendt spørgeskemaet med et link, hvor man selv har tildelt unikke user-id’er, er det ikke muligt for respondenterne at genoptage besvarelsen.
• Automatisk påmindelsesprocedure: For at hæve svarprocenten for et spørgeskema, kan man sende en påmindelse ud, mens spørgeskemaet afvikles. Hvis spørgeskemaet er blevet afviklet via panel, sikrer påmindelsesproceduren at det kun er de respondenter, der endnu ikke har svaret på spørgeskemaet, der modtager en påmindelse.
• Send til rettede/nye respondenter (på baggrund af e-mail-adresse ændringer i panelet) Det er også muligt at tilføje nye respondenter til et panel til en undersøgelse, der er i gang, eller rette information på eksisterende panelmedlemmer. Spørgeskemaet kan derefter sendes ud igen til de nye/rettede respondenter. Se trin 3 i denne guide
  Man kan sende spørgeskemaer ud til udvalgte respondenter i et panel ud fra baggrundsinformation i panelet uden først at sende spørgeskemaet ud til hele panelet.
  Følg procedure for trin 1-3 og vælg derefter Send til én eller flere respondenter baseret på filter (baggrundsinformation fra panel).
• Send til en eller flere respondenter (efter eget valg): Anvendes hvis det er nødvendigt at genudsende spørgeskemaet til en eller flere respondenter.

Trin 2: E-mail til respondenter

1. Brug standard-indstillinger eller overskriv/opret din e-mail-skabelon ved at klikke på Administrer skabeloner.
2. For at redigere mailen klik på vinduet med meddelelsen, hvorefter et redigeringsvindue åbnes.

3. Det er muligt at vælge mellem Design og Almindelig tekst. 


Det er umuligt at vende tilbage til Design, hvis du har skiftet til Almindelig tekst og kikket på Afslut. Klik på Afbryd, hvis du vil have Design tilbage.

4. Indsæt navn på afsender og færdiggør teksten i afsnit "Om undersøgelsen".
5. Bemærk, at [surveyLink] i almindelig tekst må ikke slettes.
6. Klik på Afslut, når du er færdig med redigeringen.

Når du er færdig med indtastning af e-mail informationen, trykker du på Næste og afslutter udsendelsen.

Trin 3: Send påmindelse, send til ændrede respondenter eller til udvalgte respondenter

Vil man udsende en påmindelse, udsende spørgeskemaet til nye/ændrede respondenter (på basis af e-mail-adresse) eller sende ud til én eller flere udvalgte respondenter, følger man samme procedure som ovenfor. Send til alle respondenter der endnu ikke har besvaret spørgeskemaet (rykker) er valgt som standard.

Hvis respondenterne har klikket på linket, får de ikke en påmindelse, selvom de ikke eller kun delvis har besvaret spørgeskemaet.

Send til rettede/nye respondenter (på baggrund af e-mail-adresse ændringer i panelet)

Man kan genudsende spørgeskemaet til rettede/nye respondenter, hvis man har foretaget ændringer I panelet, og man kun ønsker at genudsende skemaet til de berørte respondenter.

Antallet af rettede/nye respondenter, som man sender ud til, fremgår af den sidste wizard i afviklingsprocessen.

Send til én eller flere respondenter (efter eget valg)

Hvis man har brug for at genudsende et skema til en udvalgt respondent, kan man vælge Send til en eller flere respondenter (efter eget valg).

Vælg e-mail-adresserne i listen (brug evt. ’Ctrl’-tasten til at vælge flere adresser). Klik på Næste. Mailen udsendes kun til de udvalgte modtagere, de andre panelmedlemmer får ikke en mail.

Send til én eller flere respondenter baseret på filter

Vælg Send til én eller flere respondenter baseret på filter (baggrundsinformation fra panel). Klik Næste.

Vælg filterkriterier ud fra baggrundsdata i panelet. Det er muligt at sætte flere kriterier samtidig. Kun respondenter der opfylder alle kriterierne bliver udtrukket og får tilsendt spørgeskemaet. Klik Næste.

Afslut herefter spørgeskemaet og du vil modtage en statusmail med oplysninger om de tilsendte e-mails, inklusiv respondenternes unikke user-id’er og deres e-mail-adresser.

Det er en god ide at opbevare status e-mailen. Den indeholder en oversigt over user-id’erne, som kan bruges til at kontrollere, hvem der har modtaget spørgeskemaet. Den kan også anvendes, når der skal anvendes filter på user-id.

Trin 1: Vælg fortrykte oplysninger:

Man kan vælge at hente oplysninger fra et panel som allerede ligger i defgo panelfunktion, og/eller man kan vælge fortrykt unikt respondentnummer. Nummeret står på toppen af hver side sammen med spørgeskemaets titel.

• Oplysninger hentet fra panel: Sæt flueben her hvis der skal indsættes oplysninger fra et panel.
• Fortrykt unikt respondentnummer: Der kan fortrykkes respondentnummer.
• Startnummer: Indtaste startnummer her.
• Fortrykt gruppe-id: Der kan tilføjes et gruppe-id. Indtast gruppe-id her.

Standard startnummer er ’1’, men du kan selv bestemme hvilket respondentnummer spørgeskemaet starter med.

Hvis samme spørgeskema også skal afvikles via panel, skal du angive et startnummer, som er højere end antallet af paneldeltagere (panelets id-numre starter automatisk fra ’1’).

Trin 2: Vælg fortrykte oplysninger:

Når du indsætter information fra et panel i defgo, skal du vælge et panel fra drop-down menuen. De baggrundsoplysninger som er indtastet (via panelsystemet) i defgo, kan bruges til at indsætte f.eks. navn og adresse som header-oplysninger.

For eksempel: Hvis du har indtastet følgende oplysninger i panelsystemet, har hver felt (separeret af semikolon) et nummer i systemet:

Angiv feltnumrene i vinduet i parentes. Indsæt gerne en beskrivelse af spørgeskemaet.

Hvis der er simple spring i spørgeskemaet, udskrives en automatisk og vejledende tekst til respondenten under de pågældende spørgsmål. Eksempel: Gå til spørgsmål X. Avancerede spring i spørgeskemaer kan give problemer i papirskemaer.

Trin 3: Specificer sideindstillinger og udskriftsformat

Afkryds feltet for at de fortrykte oplysninger (f.eks. navn og adresse eller vejledning) står på en særskilt side.

• Sideskift: Man kan vælge, at de fortrykte oplysninger (f.eks. navn og adresse eller vejledning) står på en særskilt side.
• Sideskift efter spørgsmål: Som standard bliver der indsat sideskift efter hvert spørgsmål, men hvis man ønsker at flere spørgsmål skal stå på samme side, kan man indtaste de spørgsmålsnumre som man gerne vil have sideskift efter.
• Antal spørgeskemaer: Her angives hvor mange eksemplarer der ønskes genereret i PDF filen (de ligger i forlængelse af hinanden). Hvis man har valgt at indsætte oplysninger fra et panel, svarer antallet af spørgeskemaer til antallet af panelmedlemmer (nummeret bliver automatisk tilført til feltet).
• Filformat: Vælg filformat i drop down boksen. Spørgeskemaet bliver gemt i projektmappen i det valgte format: PDF, PDF (Unicode) eller RTF (Word).
• Skriftstørrelse: I dropdown-boksen kan man indstille skriftstørrelsen til lille, normal eller stor. Det svarer til henholdsvis skriftstørrelse 12, 14 eller 16.

Når du er færdig med at indtaste oplysninger om sideindstillinger og trykker på Næste, bliver PDF-filen automatisk genereret. Der kan godt gå lidt tid inden filen er klar.

Man downloader PDF-filen ved at klikke på linket questionnaire ####.pdf. Programmet ‘Adobe Acrobat Reader’ starter og spørgeskemaet åbnes som en PDF-fil. PDF-filen kan udskrives direkte fra programmet eller gemmes til senere udskrivning.

Papirspørgeskemaet vil have titel, fortrykt id-nummer og fortrykte paneloplysninger. PDF-filen åbnes i Adobe Acrobat Reader (her er der ikke indsat sideskift mellem de fortrykte oplysninger og spørgeskema).

Trin 1: Tilføj Digital Post skabelon

Inden udsendelse skal man definere en brevskabelon i form af en word-fil. Filen skal indeholde et område med den eksakte tekst:

[INVITATION TEXT]

hvor den brugerdefinerede mailtekst indføjes.

Eksempelfilen kan downloades her:

Eksempel på Digital Post Word-skabelon

Bemærk at evt. logoer skal være indsat som simple bitmap-billeder.

Filen gemmes i .docx format inden den lægges ind i din defgo projektmappe, via Menu og Tilføj fil.

Tilføj panel Digital Post panel

Gå til oversigtssiden og klik på Menu og vælg Tilføj panel.

Vælg Digital Post og klik Næste.

Indtast data for hver paneldeltager og husk at indtaste CPR./CVR.-nummer i første kolonne. Markér boksen Kontrollér for dubletter.

Klik Næste og vælg om du vil filtrere

Navngiv herefter dit panel og klik Afslut.

Udsendelse til Digital Post panel

Klik på dit spørgeskema og vælg Udsend. Vælg derefter afviklingsformen via Digital Post.

Klik Næste

Vælg start- og slutdato for spørgeskemaet og klik Næste.

Vælg herefter Digital Post panel og Spørgeskema.

Klik Næste og tilret din invitationstekst.

Husk at du skal have tilføjet Digital Post word skabelonen til din projektmappe.

Hvis der skal udsendes til TEST-setuppet vælges "TEST" som Digital Post endpoint

I Digital Post brevskabelon kan der vælges mellem alle uploadede word-dokumenter (.docx) på defgo-kontoen

Til slut får du en besked om udsendelse af spørgeskemaet.

Hvis du ønsker en samlet oversigt over udsendelsen, klik på spørgeskemaet og vælg Udsend.

Vælg Se Digital Post status for udsendelse og klik Næste.

Ved store forsendelser kan der gå et stykke tid før opdateret status for Digital Post kan kan ses - typisk først den efterfølgende dag (Tryk på Refresh status for at opdatere status - for store forsendelser kan dette tage længere tid - op til en time).
I dropdownen for oven kan du vælge mellem visning af leverede breve, ikke-leverede breve eller alle breve.

Brugeranvendelse af Digital Post

Kontakt defgo-supporten for at få opsat din konto til Digital Post

Husk at du kan planlægge udsendelse af dit spørgeskema via Digital Post panelet. Læs mere om denne funktion her.

Hvis du vil fastsatte datoer for udsendelse af flere spørgeskemaer i fremtiden, kan det være en god idé at benytte funktionen Opgave.

Åbn din Projektmappe som dit spørgeskema ligger placeret i. Klik på Menu, vælg Tilføj opgave.

Under fanebladet Opgave har du valget mellem at planlægge udsendelse via e-mail panel, som kræver du har oprettet et panel tidligere. Eller at planlægge udsendelse via et Digital Post panel.

Planlæg udsendelse via e-mail panel og via Digital Post

Klik på Menu, vælg Tilføj opgave.

Vælg herefter Spørgeskema implementering - via e-mail panel.

Her får du valgmulighederne:

• Send til respondenter der endnu ikke har besvaret spørgeskemaet
• Send til respondenter baseret på deres svar
• Send til de rettede/nye respondenter

Tilføj evt. din e-mail skabelon for den trufne valgmulighed hvis du har valgt at sende ud via e-mail panel.

Opgaven kan tilrettelægges alle dine spørgeskemaer i en given mappe, eller et valgt spørgeskema. Foretag valget mellem:

• Automatisk opdatering af de valgte emner nedenfor
• Automatisk opdatering af alle emner i de valgte foldere nedenfor

Klik Næste og foretag din planlægning.

Planlægning

Indstil udsendelsen af dit spørgeskema på dags,-uge eller månedsbasis.

Notifikation

Under fanebladet Notifikation kan du indtaste tekst for udsendelsen, afsender e-mail og e-mail for modtager af notifikationen.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

Afkryds feltet Genoptag besvarelse af spørgeskema afviklet via generisk link.

Respondenter der klikker på et link uden respondent-nr., får genereret et login, så de har mulighed for at genoptage deres besvarelser.

Når respondenten trykker på Start spørgeskema åbnes spørgeskemaet i et nyt vindue, og følgende besked vises i en dialogkasse:

Det er muligt at afbryde din besvarelse undervejs, og fortsætte senere. Der afbrydes ved at klikke på krydset øverst til højre i browseren og besvarelsen genoptages ved at gå ind på https://www.defgo.com/da/ - og indtaste nedenstående login og password.

Dit login er: 1267328,1111474681

Dit password er: ZXCLKSH

Gem disse personlige oplysninger (klik på Udskriv-knappen) hvis du påtænker at afbryde besvarelsen undervejs og fortsætte senere.

Respondenten kan gemme sine personlige oplysninger ved at udskrive vinduets indhold. Hvis besvarelsen skal afbrydes, er det muligt at genoptage den på et senere tidspunkt ved at gå ind på adressen: www.defgo.com/surveys/ og indtast login og password.

Opsæt kriterier

For at gøre brug af alle smarte og brugbare funktioner i defgo flow, skal du oprette flere spørgeskemaer.

På den måde kan du lave udsendelser af undersøgelser indbyrdes afhængige af hinanden, og respondenters besvarelser.

Når du har oprettet flere spørgeskemaer, og tilføjet dem dit projekt og dermed dit flow, kan du nu indstille dine kriterier for udsendelse af spørgeskemaet. Klik på feltet Invitationstidspunkt, og du får valgmulighederne for udsendelse på en liste.

• Omgående
• Dato
• Efter endt udsendelse af anden undersøgelse
• Efter endt besvarelse af anden undersøgelse

For at oprette et kriterie skal du vælge ét af de sidste 2 valgmuligheder. Vælg hvilket spørgeskema kriteriet skal indeholde, og indtast dernæst antal dage og vælg tidspunkt for udsendelsen.

Forklaring

• Inviter respondent X til undersøgelse A omgående (når respondent X tilføjes til panelet)
• Inviter alle respondenter i panelet til undersøgelse B på specifik dato (dato og tidspunkt på dagen angives)
• Inviter respondent X til undersøgelse D afhængigt af invitationstidspunkt for respondent X til undersøgelse C (antal dages forsinkelse (1-1000) og tidspunkt på dagen angives)
• Inviter respondent X til undersøgelse D afhængigt af tidspunkt for respondent Xs besvarelse af undersøgelse C (antal dages forsinkelse (1-1000) og tidspunkt på dagen angives)

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og vælg Rediger.

Du kan:

• Slette de indsamlede svar
• Lave begrænsede ændringer og danne et nyt spørgeskema på baggrund af det eksisterende spørgeskema
• Danne et nyt spørgeskema på baggrund af det eksisterende spørgeskema

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

Afkryds feltet Tilbage-knap.

Det anbefales ikke at bruge en tilbage-knap i spørgeskemaer med spring (forgreninger).

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Vis svar-knap.

Funktionen giver mulighed for at respondenterne kan få vist deres besvarelser under besvarelsen af spørgeskema.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard. afkryds feltet Vis alle svar efter skema-udfyldelse og Vis alle fritekst-svar efter skema-udfyldelse.

Funktionen giver mulighed for at respondenterne kan få vist deres svar efter besvarelse af spørgeskema ved at åbne i word eller printe ud.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Vis statusbar.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Tillad rapporter for alle brugere.

Gør dit skema tilgængeligt for andre i en gruppe, så de kan trække rapporter. Dette kan kun gøres af administratoren for din gruppe.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

Vælg først dit Land fra dropdown boksen, og klik dernæst på knappen Områdeinformationer.

Her kan du indstille:

• Kort datoformat
• Langt datoformat
• Tidsformat
• Tids- og datoformat
• Nummerformat
• Tidszone

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

Vælg imellem 25 forskellige Sprog i dropdown-boksen.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

Vælg Validering fra dropdown-boksen under Validering af respondent-id.

Klik på Tilføj spørgeskema og vælg en skabelon for dit spørgeskema. I vinduet til højre kan du redigere beskrivelsesteksten for skabelonen.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

Indsæt din beskrivelse af spørgeskemaet i tekstfeltet.

Det er muligt at indflette årstal og sidste år i spørgsmål, svarmuligheder og rapporter. Funktionen følger automatisk kalenderåret, hvor [year] er indeværende kalender år og [lastyear] forrige kalender år.

Eksempel:

Opret et spørgsmål hvor [year] og [lastyear] indgår. Tilføj svarmuligheder med [year] og [lastyear].

[year] og [last year] bliver erstattet med tal, når man åbner spørgeskemaet:

Det samme gælder for rapporter: [year] og [last year] bliver erstattet med indeværende og forrige kalenderår, når man åbner en rapport.

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og vælg Vis udskrift for at se spørgeskemaet før udsendelse.

Hvis der er indsat spring i spørgeskemaet vises de i "Vis udskrift", og man kan derved hurtigt checke, at springene er indsat korrekt.

Klik på dit spørgeskema og vælg Test.

Alle skærmbillederne vises præcist som respondenterne får dem at se.

Her kan man også teste spørgeskemaet ved at besvare spørgsmål.

Klik på dit spørgeskema og vælg Udfyld med respondent-id.

Denne funktion kan benyttes til indtastning af besvarelser, f.eks. fra papirspørgeskemaer, og giver mulighed for at påføre et id-nummer til besvarelsen.

Dialog boksen lukker ikke automatisk. Det gør den ikke for at gøre det lettere at indtaste et nyt respondent ID, efter man har udfyldt et spørgeskema.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Vis hjælpetekster over spørgsmål.

Hjælpeteksterne kan vælges fra (f.eks. i forbindelse med inddateringsskemaer).

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

Der er tre valgmuligheder fra dropwdown boks:

• Ikke skabelon: Layout af spørgeskemaet er ikke baseret på en skabelon.
• Blanket Spørgeskema: Tilføj en skabelon som du selv kan redigere og ændre layout for.
• Spørgeskema Skabelon: Vælg en af defgos foruddefinerede skabeloner for spørgeskemaer som ikke kan redigeres.

Der er tre valgmuligheder for at benytte defgos API:

• Panel APIs
• Import answers APIs
• Export answers APIs

Klik på dit spørgeskema fra mappen på Oversigtssiden og vælg Indstillinger.

Ved at vælge indstillinger er det muligt at lave avancerede indstillinger til et spørgeskema uden at klikke på Redigere og klikke igennem hele spørgeskema-wizarden.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Genoptag besvarelse af spørgeskema afviklet via generisk link.

Respondenter der klikker på et link uden respondent-nr., får genereret et login, så de har mulighed for at genoptage deres besvarelser.

Når respondenten trykker på Start spørgeskema åbnes spørgeskemaet i et nyt vindue, og følgende besked vises i en dialogkasse:

Det er muligt at afbryde din besvarelse undervejs, og fortsætte senere. Der afbrydes ved at klikke på krydset øverst til højre i browseren og besvarelsen genoptages ved at gå ind på ' https://www.defgo.com/da/ - og indtaste nedenstående login og password.

Dit login er: 1267328,1111474681

Dit password er: ZXCLKSH

Gem disse personlige oplysninger (klik på Udskriv-knappen) hvis du påtænker at afbryde besvarelsen undervejs og fortsætte senere.

Respondenten kan gemme sine personlige oplysninger ved at udskrive vinduets indhold. Hvis besvarelsen skal afbrydes, er det muligt at genoptage den på et senere tidspunkt ved at gå ind på adressen: www.defgo.com/surveys/ og indtast login og password.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Udskriv svar-knap.

Spørgeskemaet bliver omdannet til PDF formaet før udskrivning.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Gå til-funktion.

Funktionen giver respondenterne mulighed for at springe i spørgeskemaet.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Vis ryd felter knap.

Ryd felter knappen kan slås fra, hvis man ikke vil give respondenten mulighed for at slette f.eks. allerede udfyldte data fra felter.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Vis spørgsmålsnummer.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Vis antal spørgsmål (ud af X antal spørgsmål).

Funktionen indsætter antal spørgsmål besvaret ud af spørgeskemaets samlede antal.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Markér spørgsmål der skal besvares.

Der vises en rød stjerne på de spørgsmål hvor der er tvungen besvarelse.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Hotkeys.

Via genvejstaster kan man taste hurtigt ind fra papirspørgeskemaer eller ved telefoninterview.

Funktionen laver kopi af et spørgeskema og et panel med svar hvor er:

- Panelets rækkefølge er randomiseret (så det er ikke muligt at vide, hvem fx nummer 1 i panelet / eksporten er);

- Valgte kolonner fra panel med anonymiserede data.

Klik på spørgeskemaet og vælg Besvarelser.

Et dialogboks åbnes, vælg radioknap Anonymisér svar, klik på Næste.

Vælg de baggrundsdata¸ du vil anonymisere, og navngiv det anonymiserede spørgeskema. Klik på Afslut.

Når du har klikket på Afslut, oprettes en kopi af spørgeskemaet med panelet. Det nye anonymiserede panel ser sådan ud:

Baggrundsdata vil blive anonymiseret i export af besvarelser.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Gem ikke svar fra et ufuldstændigt spørgeskema.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Vis alle svar efter skema-udfyldelse.

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Vis alle fritekst-svar efter skema-udfyldelse .

Gå til Funktioner ved at klikke næste fra Layout Wizard.

afkryds feltet Lås besvarelser efter skemaudfyldelse.

Gå til Funktioner ved at klikke på dit spørgeskema og vælg Indstillinger. Herefter skal du klikke på Næste 2 gange for at nå til funktionen Vælg spørgsmålsmærker.

Indtast dine spørgsmålsmærker og klik Gem og Afslut.

Klik på dit spørgeskema fra mappen og vælg Udfyld med respondent-id. Indtast herefter respondent-id som svarer til det unikke fortrykte respondentnummer på papirspørgeskemaet.

Når man taster Retur, bliver Næste knappen valgt.

Det er også muligt at bladre tilbage i det besvarede spørgeskema ved at klikke på Tilbage knappen.

Brug tabulatortasten (TAB) til at skifte mellem felterne, f.eks. til at vælge Næste eller Tilbage knappen og så tryk på retur.

Når man skal indtaste svar på Matrix spørgsmål, tastes bogstav + nummeret på skalaen.

For spørgsmålene svarer skalaen "Helt uenig -> Ved ikke" til numrene 1-6, som ses i tabellen.

Man kan også bruge en kombination af piltasten (flytter mellem skalakategorier) og tabulator-tasten (flytter mellem rækkerne).

Klik på Spørgeskemaet, vælg Besvarelser og vælg mellem Slet enkelte svar (vælg fra oversigt) og Slet alle svar.

Hvis du vælger at slette besvarelser enkeltvis er der følgende muligheder.

• Slet besvarelser filtreret på user-id
• Slet besvarelser filtreret på internt-id
• Slet besvarelser filtreret på spørgsmål

Foretag dit valg og klik Næste.

Vælg de besvarelser der skal slettes. Brug evt. ’Ctrl’-tasten til at vælge flere. Klik på Næste og Afslut for at slette besvarelsen.

Når du har valgt Slet alle svar får man en sidste chance for at fortryde valget ved at klikke på Afbryd. Klik på Afslut for at slette alle besvarelserne.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Vælg Eksporter svar og klik på Næste.

Vælg herefter format ved eksport.

Der kan eksporteres data i 13 forskellige formater:

• Oversigt over svar (besvaret/ikke besvaret)
• ASCII fast kolonnebredde (triple-s)
• ASCII, individuelle indstillinger for adskillelse
• defgo panel
• Excel
• R
• SAS
• SPSS
• Stata
• Sammenfatning af svar på test af vidensspørgsmål
• Spørgeskema (eksport af besvarelser til et andet spørgeskema)
• Web service (automatisk eksport)
• Web service (eksport på forespørgsel)

Afkryds feltet Marker for brug af filter for at filtrere eksporten efter Seneste gældende, historiske og periode.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter Format ved eksport og afkryds feltet Marker for filter. Klik på Næste.

• Seneste gældende - Slettede/ændrede besvarelser vises ikke.
• Seneste gældende og historiske - Gældende besvarelser, samt foretagede ændringer og slettede besvarelser vises.
• Kun historiske - Senest gældende besvarelser vises ikke. Kun ændrede og slettede besvarelser vises.
• Seneste gældende indenfor periode - Indtast start- og slutdato for det ønskede tidsrum.

Dato skal være indtastet i det rigtige format dd-mm-åååå ellers vil søgningen give fejl.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter Oversigt over svar (besvaret/ikke besvaret).

Når man klikker på Næste genereres en HTML-fil, som kan åbnes i browseren. Vælg mappe hvori filen skal placeres. Man kan vælge at sætte flueben ved Besked pr. e-mail når den er klar, så modtager man en e-mail, når eksport-filen er klar.

Det er her muligt at ændre e-mail adressen.

Klik Afslut. Til højre for den nye eksportfil bliver der tilføjet et ikon, der kan have farverne rød eller grøn. Når ikonet forsvinder, er eksporten færdig.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Der er følgende valgmuligheder for eksport til ASCII:

1. Eksport til ASCII fast kolonnebredde (triple-s)
2. Eksport til ASCII, individuelle indstillinger for adskillelse

Vælg Eksport til ASCII fast kolonnebredde (triple-s) i funktionen Format ved eksport.

Der genereres 2 filer - en beskrivelsesfil og en datafil.

Beskrivelsesfilen er en XML fil i standardformatet triple-s. I beskrivelsesfilen kan du direkte se hvilke kolonner der indeholder de respektive spørgsmål og den præcise formulering af spørgsmålene.

Datafilen kan hentes ind i f.eks. Microsoft Excel

Afkryds evt. feltet Besked pr. e-mail når den er klar

Tryk på Afslut for at starte eksporten.

Klik på Indstillinger for at vælge Lodret (som rækker) eller Vandret (som kolonner) i din eksport.

Vælg herefter Max antal kolonner i formularer der skal eksporteres.

I din eksport kan du samtidig vælge Tabulator, Semikolon, Komma, Mellemrum, eller en anden afgræsning for din eksport.

defgo panel eksport bruges til at eksportere besvarelser om baggrundsoplysninger (f.eks. e-mail, navn, køn, alder, postnummer) fra et eksisterende spørgeskema.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter defgo panel og klik Næste.

Udvælg de spørgsmål, hvis svardata skal eksporteres til panelet. De ønskede spørgsmål udvælges og flyttes ved at trykke på knappen Alle eller En.

E-mail skal stå først efterfulgt af navn og evt. andre baggrundsdata.

Tilmelding til et panel kan f.eks. foregå via et link til et spørgeskema på firmaets hjemmeside. Et tilmeldingsspørgeskema med 4-5 spørgsmål omkring baggrundsdata kan laves, og data kan løbende eksporteres til panelet.

I vinduet Eksporter svar kan du vælge mappen til placering af eksportfil. Angiv ønsket titel på eksport.

Man kan vælge at sætte flueben ved Besked pr. e-mail når den er klar, så modtager man en e-mail, når eksportfilen er klar. Her kan e-mail adressen ændres. Klik på Afslut for at starte eksporten.

Til højre for den nye eksportfil bliver der tilføjet et ikon, der kan have farverne rød eller grøn. Når ikonet forsvinder, er eksporten færdig.

Filen kan åbnes i et tekstredigeringsprogram som semikolonsepareret fil. Den første linie (spørgsmålene fra spørgeskemaet) kan slettes, og data kan evt. redigeres og kopieres direkte ind i et nyt eller et eksisterende defgo panel.

Eksport til Excel, danner en .xls-fil som kan åbnes direkte i ’Excel’. Man kan definere antallet af karakterer i fritekstbesvarelser.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter Excel og klik Næste.

Man kan vælge at sætte flueben ved Besked pr. e-mail når den er klar, så modtager man en e-mail, når eksportfilen er klar. Her kan e-mail adressen ændres. Klik på Afslut for at starte eksporten.

Til højre for den nye eksportfil bliver der tilføjet et ikon, der kan have farverne rød eller grøn. Når ikonet forsvinder, er eksporten færdig.

Klik på rapportfilen og vælg Åbn. I Excelfilen vises der to sæt besvarelser. De første kolonner indeholder tal-besvarelser til alle spørgsmålene. I de efterfølgende kolonner vises beskrivelsesteksten (descQ1, descQ2, descQ3 osv.). Fritekstspørgsmålene vises kun i de første kolonner og gentages ikke i beskrivelseskolonnerne.

Når man skal sammenlægge spørgsmål eller grupper af spørgsmål fra forskellige spørgeskemaer, er det nemmere at angive spørgsmålsgrupper ved brug af bindestreng. Derved undgår man lange lister af spørgsmålsnumre.

Personoplysninger

Hvis du under oprettelsen af et spørgeskema samtidigt har oprettet et panel, har du muligheden for at ekskludere de to første kolonner fra panelet, e-mail, CPR-nummer, tlf.-nummer (første kolonne) og navn (anden kolonne), i din eksport af besvarelser.

Som standard er denne funktion slået til, og du skal derfor aktivt inkludere de to første kolonner ved at afkrydse checkboksen.

Du skal med andre ord ikke ændre på indstillingen for at ekskludere de to første kolonner.

Kolonner

Du kan vælge hvilke kolonner du vil have i eksporten. Id-kolonner(respondent-id, gruppe-id, periode-id), indeksværdier, variabelnavne er inkluderet og svarstatus er ekskluderet som standard.

Spørgsmålstype

Du kan tilføje spørgsmålstypen til overskrifterne ved at afkrydse checkboksen.

Til SAS (for Windows) dannes to filer. En beskrivelsesfil (programfil), der indeholder teksterne til svaralternativerne, og en datafil der indeholder spørgsmålstekster og selve rådata.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter SAS og klik Næste.

Man kan vælge at sætte flueben ved Besked pr. e-mail når den er klar, så modtager man en e-mail, når eksportfilerne er klar. Her kan e-mail adressen ændres. Klik på Afslut for at starte eksporten.

Til højre for den nye beskrivelsesfil bliver der tilføjet et ikon, der kan have farverne rød eller grøn. Når ikonet forsvinder, er eksporten færdig.

Beskrivelsesfilen indeholder værdierne for svarmulighederne og bruges til at identificere svarmulighedernes værdier i datafilen. Datafilen indeholder besvarelserne.

Spørgsmåls­teksten kan ses ved at højreklikke på kolonnens Q# og vælge Properties.

Har man databehandlingsprogrammet SPSS, kan man hurtigt og nemt overføre dataene til videre bearbejdning i dette program.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter SPSS og klik Næste.

Man kan vælge at sætte flueben ved Besked pr. e-mail når den er klar, så modtager man en e-mail, når eksportfilen er klar. Her kan e-mail adressen ændres. Klik på Afslut for at starte eksporten.

Til højre for den nye eksportfil bliver der tilføjet et ikon, der kan have farverne rød eller grøn. Når ikonet forsvinder, er eksporten færdig.

For SPSS (for Windows) danner defgo en fil i format .sav, som man blot åbner i SPSS. Filen indeholder både tekster fra spørgeskemaet og data, så man er klar til at arbejde videre.

De første trin er de samme som for eksport til spørgeskema:

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter Spørgeskema og klik Næste.

Man kan vælge at sætte flueben ved Vælg et nyt målspørgeskema eller Vælg de forrige målspørgeskemaer, klik OK.

I feltet vælg det rigtige spørgeskema/blanket og OK.

Vælg kilde- og målspørgsmål. For hvert kilde- og målspørgsmål oprettes den nye række i spørgeskemaet/blanketten.

I tilfælde af at der er to og flere kildespørgsmål til et målspørgsmål, kan de sættes sammen i en række i spørgeskemaet/blanketten. Sæt flueben ved Kombiner hvert svar til en enkelt række i spørgeskemaet/blanketten.

Denne funktion anvendes til at eksportere svar på quiz-spørgsmål, hvor det korrekte svar er fastlagt på forhånd.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter Sammenfatning af svar på test af vidensspørgsmål og klik Næste.

Man kan vælge at sætte flueben ved Besked pr. e-mail når den er klar, så modtager man en e-mail, når eksportfilen er klar. Her kan e-mail adressen ændres. Klik på Afslut for at starte eksporten.

Til højre for den nye eksportfil bliver der tilføjet et ikon, der kan have farverne rød eller grøn. Når ikonet forsvinder, er eksporten færdig.

Klik på filen for at åbne eller gemme den på computerens harddisk. En rapport med korrekte svar “+” og ukorrekte svar “-“ vises.

Det er nu muligt at eksportere besvarelser ligeså snart respondenten har afgivet sine svar. Dette foregår automatisk via Web Service (automatisk eksport).

Kik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Eksporter svar og Næste.

Vælg herefter Web Service (automatisk eksport).

Indtast din API url forespørgselsformat, og indsæt notifikationse-mail hvis eksporten fejler.

Det er nu muligt at eksportere besvarelser via klientens server og derved modtage "real-time" data via et link. Her får du instruktionerne til at oprette dit link for at modtage besvarelserne i en eksport.

Her er et eksempellink:

https://app.defgo.com/defgo/ExportAnswers?&surveyId=1447360&exportFormat=CSV&checksum=J37WTV&dataSelectorColumn=userId&dataSelector=*

SurveyId = Spørgeskemaets ID hvor besvarelserne skal eksporteres fra

ExportFormat – Formatet besvarelserne skal eksporteres i (skal være enten "CSV", eller "JSON").

Checksum – Sikkerhedsparameter for spørgeskemaet

dataSelectorColumn – Angiver kolonnen for hvilken filtret skal gælde (skal indeholde en af følgende "userId", "email", "CPR_CVR")

dataSelector – Angiver hvilke svar som skal eksporteres baseret på filterværdi for den filtrerede kolonne (hvis intet filter er slået til, benyt "*")

Klienten (brugeren) kan finde "Checksum" parametret ved at klikke på sit spørgeskema, vælge Besvarelser, vælge Eksporter svar og dernæst vælge Web service (eksport på forespørgesel).

"Checksum" parametret vises som API-nøgle til eksport på forespørgsel og er i dette tilfælde: ZA3MKR3

For at se indstillingerne for eksport af besvarelser skal du klikke på dit spørgeskema, vælge Besvarelser, vælg Eksporter svar og herefter format for eksporten. Klik Næste og Indstillinger.

Filtrering

Det er muligt at filtrere besvarelser efter:

• Bestemte spørgsmål
• Rækker eller kolonner, samt maksimalt antal kolonner
• Personoplysninger fra panel
• Ubesvarede spørgeskemaer

Personoplysninger

Hvis du under oprettelsen af et spørgeskema samtidigt har oprettet et panel, har du muligheden for at ekskludere de to første kolonner fra panelet, e-mail, CPR-nummer, tlf.-nummer (første kolonne) og navn (anden kolonne), i din eksport af besvarelser.

Som standard er denne funktion slået til, og du skal derfor aktivt inkludere de to første kolonner ved at afkrydse checkboksen.

Du skal med andre ord ikke ændre på indstillingen for at ekskludere de to første kolonner.

Kolonner

Du kan vælge hvilke kolonner du vil have i eksporten. Det afhænger af formatet for eksporten, hvilke kolonner er tilgængelige. Det kan være, for eksempel, id-kolonner(respondent-id, gruppe-id, periode-id), indeksværdier, variabelnavne og svarstatus.

Klik Ok for at gemme indstillingerne.

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser.

Klik Importér svar og Næste.

Klik Vælg fil og vælg importfilen.

Det er muligt at importere svar fra følgende formater: SAV, TXT, TSV, SCSV, CSV eller DAT. Læs mere om importformat.

Filen skal ikke indeholde status på besvarelser og variabelnavne. Disse funktioner kan ændres i Indstillinger for Svar eksport. For at hente besvarelser af Formular spørgsmål med funktionen Gentag svaralternativer, benyt indstillinger for Vandret eksport.

Du kan vælge mellem følgende afgrænsere i din importfil:

• Tabulator
• Semikolon
• Komma
• Andet

Indstillingen Filen indeholder overskrifter er aktiveret som standard.

Klik Upload fil og hvis importfilen er i orden vises følgende meddelelse: "Filen er nu uploadet og gemt". Klik Næste og antal besvarelser fra din fil vil fremgå. Klik Afslut hvis dataene er korrekte.

Filens størrelse må ikke overstige 30MB

Der er forskellige måder til at importere data. Her beskrives et eksempel, hvordan man kan importere besvarelserne trin for trin.

Der er to spørgeskemaer: nummer 1, med besvarelser, og nummer 2, det tomme spørgeskema. Besvarelserne fra Spørgeskema 1 skal importeres til Spørgeskema 2.

1) Eksporter svarene fra Spørgeskema 1.

a) Klik på Spørgeskema 1 , vælg Besvarelser -> Eksporter svar -> ASCII, individuelle indstillinger for adskillelse.

b) Klik på Indstillinger.

c) Anvend følgende indstillinger: Lodret, i Afgrænsninger vælg Andet* og indtast ¤, fjern afkrydsning på boksen Variabelnavne og klik Ok.

*Du kan også vælge afgrænsningen fra de standarder fra Tabulator til Mellemrum, ”solen” ¤ her vælges for at undgå fejlen, hvis nogle symboler kan træffes i åbne svar eller kommentarer.

d) Klik på Afslut.

2) Forbered eksport til import i defgo. a) Klik på eksportfilen og vælg Åbn. Filen downloades automatisk, husk hvor den gemmes eller flyt til den nødvendige mappe.

b) Åbn den tomme Excel, klik på Åbn, Browse og vælg eksportfilen.

c) Vælg Delimited i Text Import wizard og Næste.

d) Vælg Andet og indtast Afgrænsning ¤.

e) Marker alle kolonner brug shift eller ctrl til at vælge flere kolonner så de bliver sorte og vælg derefter Text.

f) Gem filen som tekst(.txt fil).

3) Import besvarelserne i defgo.

a) Klik på Spørgeskema 2 og vælg Besvarelser.

b) Vælg Importer svar.

c) Klik på Vælg fil.

d) Vælg afgrænser Tabulator og klik på Upload fil.

e) Filen uploades og Antal besvarelser vises, klik på Næste.

f) Klik på Afslut.

g) Besvarelserne er importeret.

h) Hvis wizarden giver nogen fejl, log ud og ind af kontoen (evt. clear browser historik) og prøv at importere igen.

Indledende kolonner

Bemærk: hvis svaret ønskes tidsstemplet som var det afgivet på en specifik dato, kan denne dato angives i kolonne E (Svardato), på formatet dd-MM-yyyy HH:mm:ss, fx 31-05-2017 13:11:15. I Excel kan dette defineres, ved at formatere kolonnen som med celleformatet Custom og mønsteret: dd-mm-åååå tt:mm:ss, som vist nedenfor:

Beskrivelsestekst (informationstekst til respondenten)

For denne spørgsmålstype skal der blot efterlades en tom celle.

Enkeltsvarsspørgsmål

For denne spørgsmålstype angives et tal for hvilken nummer svarmulighed der er valgt. Startende fra 1. fx:
1 = 1. svarmulighed
2 = 2. svarmulighed
3 = 3. svarmulighed

Flersvarsspørgsmål

For denne spørgsmålstype optager hver svaralternativ en celle (kolonne):
1. kolonne = 1. svaralternativ
2. kolonne = 2. svaralternativ
3. kolonne = 3. svaralternativ
Det angives med 0 eller 1 om den er valgt eller ej. (0 = ej valgt, 1= valgt).

Matrix- / frekvensspørgsmål

For denne spørgsmålstype optager hver svaralternativ (række i billedet ovenfor) en celle (kolonne):
1. kolonne = 1. svaralternativ
2. kolonne = 2. svaralternativ
3. kolonne = 3. svaralternativ
Der angives et tal for hvilket nummer skalatrin der er valgt. Startende fra 1. fx:
1 = 1. skalatrin
2 = 2. skalatrin
3 = 3. Skalatrin
4 = 4. Skalatrin
5 = 5. Skalatrin
6 = 6. Skalatrin

Fritekstspørgsmål

For denne spørgsmålstype angives den indtastede tekst som klartekst på en linje (altså uden linjeskift).

Konvertering til tekstfil

Excel-filen med spørgeskemasvarene skal nu konverteres til en tekstfil.

Konvertering til tekstfil direkte fra Excel

Dette gøres lettest ved at gemme filen som ”Text (Tab delimited) (*.txt)”:

Afhængig af den lokale opsætning kan der kan dog være udfordringer med danske tegn som æ,ø,å ved denne metode. Derfor kan nedenstående alternative metode vie Notesblok benyttes hvis du oplever problemer med danske tegn.

Konvertering til tekstfil via Notebook

Alternativt kan filen copy / pastes via Notesblok således: Kopier alle celler fra Excel-filen til en tekstfil (fx Notepad) og gem denne (anvend UTF-8 format når du gemmer som vist nedenfor).

Klik på dit spørgeskema og vælg Besvarelser

Klik Sammenlægning og Næste.

Vælg to eller flere spørgeskemaer der skal sammenlægges. Hold ’Ctrl’-tasten nede for at vælge flere spørgeskemaer.

Vælger man kun det aktuelle spørgeskema, bliver spørgeskemaet ”sammenlagt med sig selv”, dvs. der laves en kopi af spørgeskemaet med besvarelser. Denne funktion kan bruges til f.eks. til backup af spørgeskemaet inden datarens foretages.

Når du vil sammenlægge dine svar og spørgeskemaer, skal du vælge metode for sammenlægningen.

• Spørgeskemaerne er helt ens og skal sammenlægges i et nyt ens spørgeskema - Bruges til at sammenlægge spørgeskemaer hvor spørgsmål, svarmuligheder og rækkefølge er helt ens.
• Spørgeskemaerne er forskellige og skal sammenlægges i forlængelse af hinanden - Bruges til at sammenlægge to forskellige spørgeskemaer som er afviklet med identiske paneler (dvs. respondenten har samme user-id i begge spørgeskemaundersøgelser).
• Spørgeskemaerne er forskellige og skal sammenlægges på basis af spørgsmålsmærker - Spørgsmål i begge spørgeskemaer skal have samme spørgsmålsmærker og identiske svarmuligheder i samme rækkefølge. Se også afsnittet Indtast spørgsmålsmærker.

Samtidig skal du vælge element eller spørgsmål som lægges sammen.

• Alle spørgsmål - Alle spørgsmål lægges sammen.
• Alle spørgsmål undtagen baggrundsdata - Hvis spørgeskemaet er blevet afviklet Via panel bliver paneldata ikke inkluderet i rapporten.
• Kun følgende spørgsmål (angiv spm.numre og/eller spm.række adskilt af komma - blank=alle. For eksempel 1,3,5-12) - Her kan du vælge enkelte spørgsmål som skal sammenlægges.

Vælg to eller flere spørgeskemaer som er helt ens i oversigten og klik på Næste.
Er spørgeskemaerne helt ens vises et nyt vindue hvor du kan angive en ny titel for spørgeskemaet.

Man kan vælge at sætte flueben ved Besked pr. e-mail når den er klar, så modtager man en e-mail, når spørgeskemaet er klar. Det er her muligt at ændre e-mail adressen.

Man kan evt. vælge spørgeskemanavn eller spørgeskema-id som gruppenavn i det sammenlagte spørgeskema. Tryk på Afslut for at starte sammenlægningen.

Er de valgte spørgeskemaer ikke ens vises følgende besked.

"De valgte spørgeskemaer har ikke samme antal spørgsmål, og kan dermed ikke sammenlægges. Klik på tilbage og vælg spørgeskemaer der kan sammenlægges."

Der er en mulighed i defgo for sammenlægning af spørgeskemaer med de paneler, med hvilke de blev afviklet. Det gør du ved at bruge Sammenlæg tilknyttede paneler til ét, med nye id-numre fra respondenterne – funktionen.

Denne funktion kan bruges når du vil sammenlægge nogle spørgeskemaer, som var afviklet via paneler. Mekanismen er følgende:

• - nogle spørgeskemaer sammenlægges til et nyt, som indeholder alle svarene;
• - alle paneler, som var benyttet til afviklingen af spørgeskemaerne, bliver sammenlagt til et nyt panel.

Det oprettede spørgeskema vil afvikles via et nyt tilknyttet panel.

De spørgeskemaer som bliver sammenlagt, skal opfylde følgende krav:

• - spørgeskemaerne skal være identiske;
• - panelerne som var brugt for afviklingen af tilknyttede spørgeskemaer skal have éns struktur;
• - antallet af baggrundsnavne skal være ens, og de skal have den samme type svar (Enkelt svar, Fritekst).

Har man navngivet spørgsmålene i 2 eller flere skemaer, kan disse spørgeskemaer sammenlægges på basis af spørgsmålsmærker.

Spørgsmål i begge skemaer skal have samme spørgsmålsmærker. Svarmuligheder skal være identiske og stå i samme rækkefølge. Se også afsnittet Indtast spørgsmålsmærker.

Vælg Spørgeskemaerne er forskellige og skal sammenlægges på basis af spørgsmålsmærker. Der kan vælges mellem Alle spørgsmål og Alle spørgsmål undtagen baggrundsdata. Klik på Næste.

Hvis du ikke har oprettet spørgsmålsmærker som passer imellem de to spørgeskemaer vil du modtage følgende besked:

Spørgsmålet i de sammenlagt spørgeskemaer må have samme spørgsmål og svaralternativer i samme rækkefølge.

Hvis du ikke har navngivet dine spørgsmål korrekt, eller hvis spørgsmålsmærkerne ikke passer til hinanden imellem de to spørgeskemaer vil du modtage følgende besked:

Spørgsmålet i de sammenlagt spørgeskemaer må have samme spørgsmål og svaralternativer i samme rækkefølge.

Klik på tilbage og vælg spørgeskemaer der kan sammenlægges.

Hvis du har oprettet spørgsmålsmærker korrekt vil du modtage følgende besked:

De valgte spørgeskemaer sammenlægges på spørgsmålsmærke.
Klik på Næste for at fortsætte sammenlægningen.

Hvis et eller flere skemaer er blevet afviklet Via panel kan man vælge Alle spørgsmål på nær baggrundsdata, så bliver paneldata ikke inkluderet i rapporten.

Når man sammenlægger skemaer som er helt ens, kan man vælge kun at sammenlægge udvalgte spørgsmål.

Vælg Kun følgende spørgsmål (angiv spm. numre og/eller spm. række adskilt af komma – blank=alle. For eksempel 1,3,5-12) og indtast spørgsmål nummer adskilt af komma og/eller bindestreg. Når man sammenlægger spørgsmål eller spørgsmålsrækker er det lettere at liste spørgsmålsrækker ved hjælp af bindestreg frem for at indtaste hele rækkefølgen af spørgsmål adskilt af komma.

Klik på Næste, og giv det sammenlagte spørgeskema et nyt navn. Klik på Afslut.

1. Klik på Analysér ikonet i topmenuen på Oversigtssiden eller klik på dit spørgeskema fra mappen og vælg Tilføj analyserapport.
2. I det åbnede vindue skal du vælge en mappe og i denne mappe vælger du spørgeskemaet for hvilket du opretter en analyse. Klik på OK. Det nye vindue for oprettelsen af analyserapport åbnes.

Efter du har tilføjet en analyserapport har du forskellige muligheder i dialogboksen:

• Indhold: Her kan du oprette og redigere de objekter som vil blive tilføjet i rapporten (tabeller og diagrammer).
• Indstillinger: Dette faneblad bruger du for at specificere indstillinger for beregninger. F.eks. kan du vælge i hvilke enheder data vil være præsenteret (absolut eller relativ), om du vil beregne gennemsnit eller standardafvigelse, etc. Hertil kommer, at på dette faneblad kan du angive, hvilke sprog rapporten skal oprettes på, og om der skal inkluderes fritekst svar.
• Filter: Ved brug af dette faneblad kan du redigere indstillinger for filtrering af spørgsmål benyttet i rapporten. Filter kan blive oprettet på et unikt bruger nummer (userID), dato, svar på et bestemt spørgsmål osv.
• Sidelayout: Her kan du finde indstillinger for rapportens udseende: såsom farve, størrelse og skrifttype, margener, sideretning, etc.
• Format: Her kan du vælge rapportformatet (Excel, Word, PDF, PowerPoint, HTML eller HTML Dashboard).

Efter du har tilføjet en analyserapport, åbnes et vindue, hvor fanebladet Indhold er aktiveret.

Når du åbner Indholdet for første gang er listen udfyldt som standard.

I toppen af vinduet er der en række knapper for tilføjelsen af nye elementer.

• Alle tabeller giver dig mulighed for at tilføje tabeller for hvert spørgsmål i spørgeskemaet til elementlisten, samt Introduktionstekst med baggrundsdata. Man kan fjerne introduktionstekst.
• Alle grafer tilføjer tabeller og grafer for hvert spørgsmål til elementlisten, samt introduktionstekst med baggrunds data. Introduktionstekst kan slettes efter ønske.
• Søjler opretter søjlediagram baseret på dit valgte spørgsmål.
• Liggende søjler opretter et liggende søjler diagram baseret på dit valgte spørgsmål.
• Tabel opretter en tabel baseret på dit valgte spørgsmål.
• Til et spørgsmål bruges for at tilføje et enkelt element i listen. Klik på et Element og vælg det spørgsmål, for hvilket der skal oprettes et element under Data. Som standard tilføjes et element med Liggende søjler. Klik på elementet og vælg Type for at skifte til en anden type element.
• Cirkel opretter cirkeldiagram baseret på dit valgte spørgsmål.
• Introduktion bruges for tilføjelsen af informationen om spørgeskemaet i rapporten. Teksten som blev oprettet af systemet som standard kan ændres. Benyt f.eks. shortcodes som: [respondentsTotal] - det samlede antal af respondenter, som deltager i spørgeskemaet;
  [responseRateTotal] – svarprocent for respondenterne;
  [surveyStartDate] og [surveyEndDate] – dato for spørgeskemaets afvikling og slutning;
  [filter] – filter, som bruges ved oprettelsen af rapport;
  [respondentsFilter] - antal svar der opfylder filterkriterierne;
  [reportCreationTime] – tidspunktet for oprettelsen af rapport.
  
• Tekst gør det muligt at tilføje sin egen tekst i rapporten. Det kan være introduktionstekst eller en forklaring af rapporten eller grafer. Der åbnes en menu når du trykker på fanebladet Tekst:
• Billede gør det muligt at tilføje et billede ind i rapporten. Under fanebladet Billedindstillinger kan man oprette indstillinger for billedet, som skal vises i rapporten.
  For at tilføje billedet som er gemt på computerens harddisk, skal man kopiere dets URL og indsætte det i feltet Billede URL. For at tilføje billedet som blev downloadet tidligere – vælg det fra drop-down menuen.

Efter du har tilføjet en analyserapport, åbnes en wizard, hvor fanebladet Indhold er aktiveret.

Du kan benytte Drag and drop for at trække elementerne op og ned for at ændre rækkefølgen.

For at redigere flere elementer på en gang, kan du benytte redigeringsmenuen øverst i wizarden.

Vælg alle elementer på listen.

Rediger valgte elementer.

Kopier valgte elementer.

Slet valgte elementer.

Vis valgte elementer.

Slet alle elementer.

For at redigere enkeltvis kan du klikke på et element og benytte funktionerne: vælg type, vælg data og filter.

Redigér, kopier, vis og slet med knapperne til højre for hvert element.

1. Kopier et fritekstspørgsmål og klik på Redigér for det kopierede spørgsmål.
2. Vælg dernæst Ordsky under fanebladet Vælg type. Klik på ikonet med skyen og klik OK
3. Ordskyen er nu tilføjet til din rapport.
4. For HTML baserede rapporter vil Ordskyen altid være en del af rapporten.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Filter hvor du kan indstille filter for analyserapporten.

I defgo kan du oprette rapporter baseret på 3 typer filtre.

• Overordnede filter
• Autofilter
• Individuelt filter

Det overordnede filter anvendes til hele rapporten. Dvs. hvert af rapportens elementer (graf eller tabel) vil blive oprettet baseret på dette filter.

Autofilter giver mulighed for at oprette rapporter, hvor data vil blive sorteret ifølge de spørgsmål, som indgår i autofilteret. Læs mere her.

De individuelle filtre oprettes for et bestemt objekt, og gælder kun for det.

For at anvende et overordnet filter, skal du klikke på fanebladet Filter.

I dropdown boksen Vælg filtertype skal du vælge det filter, for hvilket du vil have data sorteret. Det kan være:

• Filtrer på Spørgsmål og panel
• Filtrer på Autofilter
• Filtrer på Tid
• Filtrer på Bruger ID
• Filtrer på Session ID
• Filtrer på Gruppe ID
• Filtrer på Periode ID
• Filtrer på Blanketter (gælder kun for blanketrapport)

Når du har valgt filtertype, skal du trykke på Tilføj for at få menuen for udvælgelse af filtre.

Hvert faneblad i menuen svarer til en af de eksisterende filtertyper. Du kan konfigurere filter mulighederne på hver enkelt faneblad - de vil gemmes og bruges i rapporten. Når alle filterindstillingerne er oprettet, klik på OK.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Filter hvor du kan vælge Autofilter for analyserapporten.

Med denne funktion kan du vælge alle svarkombinationer for et spørgsmål og eksempelvis oprette 200 rapporter med ét klik.

Du kan samtidig vælge at oprette 1 pr. respondent, eller 1 pr. svaralternativ og kombination.

Hvis 1 pr. respondent er valgt, vil valgmulighederne forneden være grå og deaktiveret. Rapporterne vil oprettes for alle brugerID.

Det er muligt at markere Opret kun rapporter med kombinationer indeholdende svar (undgår tomme rapporter) for at rense rapporten for manglende besvarelser.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Filter hvor du kan indstille filter for analyserapporten. Klik på Tilføj filter og vælg fanebladet Spørgsmål og panel.

Du har nu muligheden for at filtrere efter spørgsmål og svaralternativer, men også efter baggrundsdata fra panel ved at klikke på Filtrer på spørgsmål.

Vælg dit spørgsmål og afkryds svaralternativer eller vælg baggrundsdata fra panel i samme dropdownmenu. Baggrundsdata vil figurere nederst på menuen, efter spørgsmålene.

Rapporten vil kun inkludere svar fra de(t) spørgsmål og svaralternativer / baggrundsdata du filtrerer efter.

Klik på menuen og vælg Tilføj blanketrapport.

Vælg herefter fanebladet Filter hvor du kan indstille filter for blanketrapporten.Vælg fanebladet Blanketter.

Du har nu muligheden for at filtrere for Kortsigtet løsning eller Langsigtet løsning med valgmulighederne Alle, Løst eller Ikke løst.

Filtret Filtrér på fortrolighed med valgmulighederne Fortrolig og Ikke fortrolig er aktiveret som standard. Dette betyder, at alle besvarelser markerede som fortrolig og ikke fortrolig, medtages i rapporten.

Du kan også filtrere blanketrapporten for Oprettelsesdato, samt efter den aktuelle bruger, den aktuelle gruppe og den aktuelle gruppe og alle underliggende grupper.

Efter du har tilføjet en analyserapport, åbnes en dialogboks, hvor fanebladet Indhold er aktiveret.

Når du åbner Indholdet for første gang er listen med elementer til rapporten udfyldt som standard.

I toppen af dialogboksen er der en række knapper for tilføjelse af nye elementer.

For hvert element kan du tilføje Krydstabulering. Klik på blyantikonet Rediger for dit element og vælg fanebladet Krydstabulering i vinduet der åbnedes.

Afkryds feltet Krydstabuler spørgsmål og tilføj herefter de spørgsmål du vil krydstabulere i din rapport. Klik OK efter handlingen.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Indstillinger hvor du angiver parametrene for beregning.

Gennemsnit, Indeks, Standardafvigelse og totaler – er et sæt statistikker, som du kan medtage i rapporten. For hver af dem kan du også angive antal decimaler. Hver af disse optioner er beregnet ud fra sin egen formel, som er beskrevet nedenfor).

n – det samlede antal respondenter, der svarede på spørgsmålet:

• m – det samlede antal af svaralternativer
• count[i] – antal respondenter, der har valgt det konkrete svaralternativ
• weight[i] – vægt af indeværende svaralternativ

Gennemsnit– vægtet gennemsnit, som beregnes ud fra formlen:

Eksempel.

Lad os oprette et nyt spørgeskema, som vil indeholde et spørgsmål af Matrix typen.Lad os angive vores egne indstillinger af beregninger ved at opsætte forskellige vægte, for at vise hvordan man beregner Gennemsnit for hvert svaralternativ.

Nu åbner vi rapporten for redigeringen og bagefter vælger vi et spørgsmål og trykker på Indstillinger. Så går vi til Indstillinger for Matrix spørgsmålsom man kan se på billedet. Her angiver man 3 parametre for hvert spørgsmål:

• Start værdi – vægten af den første værdi på skalaen
• Stigning – tilvækst, dvs. hvor meget vægten vil stige for hvert næste trin.
• Retning – i hvilken retning vægten for hvert trin vil stige.

For det første svaralternativ beholder vi indstillingerne uden rettelser (1.1.). For det andet svaralternativ angiver vi indstillingerne som vist på billedet (1.2).

Ved hjælp fra denne konfiguration, kan man se, hvordan beregningen ændres ved ændringen af de forskellige indstillinger for spørgsmålet. Vi gemmer ændringerne, og opretter et spørgeskema.

1.1.

1.2.

Med besvarelser ser rapporten nu sådan ud:

Lad os nu beregne gennemsnittet for hvert af svaralternativerne. Først kigger vi på det første svaralternativ.

Nu beregner vi vægt for hvert af svarene. I indstillingen af spørgsmålet for dette alternativ er angivet en startværdi og tilvækst som svarer til 1. Da retningen er indstillet med fra venstre mod højre, så vil vægten af svarene se ud således:

Som det fremgår af tabellen svarer vægten af besvarelserne for den første værdi på skalaen ("Helt Uenig") til den oprindelige værdi, dvs en for hver efterfølgende skalaværdi stiger den med et interval (1). Stigningen foregår fra venstre mod højre, ifølge indstillingen der blev angivet i "retning"-feltet. Lad os fordoble antallet af svar for deres vægt og opsummere tallene:

Sum = (1*1 + 1*2 + 0*3 + 1*4) = 11

Lad os nu beregne antal af respondenter, som har besvaret spørgsmålet. Ved beregningen af gennemsnittet tages der ikke hensyn til de respondenter der svarede Ved ikke. Så har vi, Basis = 5-1 = 4

Og vi beregner gennemsnittet:

Gennemsnit= 11/4 = 2,75

Nu kigger vi på det andet svaralternativ. Besvarelserne er:

Lad os fordoble antallet af svar på deres vægt og opsummere tallene:

Lad os nu beregne antal af respondenter der har besvaret spørgsmålet. Ved beregningen af gennemsnittet tages der ikke hensyn til de respondenter der svarede Ved ikke. Så har vi, Basis = 5-1 = 4

Og vi beregner gennemsnittet:

Gennemsnit = 22/4 = 5.50

Ved beregningen af gennemsnittet for ”ikke-matrix” spørgsmål, vil beregningen foregå ud fra den samme formel, men indstillingerne vil altid være: Start værdi = 1

Tilvækst = 1

Retning fra venstre mod højre.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Indstillinger hvor du angiver parametrene for beregning.

Gennemsnit, Indeks, Standardafvigelse og totaler – er et sæt statistikker, som du kan medtage i rapporten.

Totaler – er antallet af respondenter der har besvaret et konkret spørgsmål. For besvarelsen tælles valget af et eller andet svaralternativ, samt overgang til næste spørgsmål. På billedet nedenfor kan du f.eks. se et eksempel hvor antallet af respondenter, der har besvaret spørgsmålet, er 3:

Det kan ske at respondenten ikke kan svare på spørgsmålet under besvarelsen af spørgeskemaet. Det kan ske hvis man ikke har adgang til besvarelsen af spørgsmålet, f.eks. hvis der er spring i spørgeskemaet. Denne respondent vil ikke være inkluderet i antallet af respondenter der besvarede spørgsmålet, som han/hun har sprunget over.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Indstillinger hvor du angiver parametrene for beregning.

Vis fritekstbesvarelser giver mulighed for at vise besvarelser fra fritekst-felter. Det handler f.eks. om besvarelser som man giver ved spørgsmåltypen ”Fritekst” eller som kommentar til de lukkede spørgsmål.

Med denne funktion vil rapporten indeholder data om antallet af respondenter, der besvarede spørgeskemaet, samt deres svar på de åbne spørgsmål.

I rapporten kan der også vises oplysninger om respondenter, som f.eks. navn eller stilling, der har givet et åbent svar.

Brug dropdown menuen Tilføj som er placeret ved siden af Vis fritekstbesvarelser-optionen for at vælge hvilke oplysninger der skal tilføjes. Man kan tilføje et unikt bruger-ID eller session ID, eller oplysninger fra panelet gennem hvilket spørgeskemaet er foretaget, og oplysninger om respondenten vil fremgå af rapporten.

Klik på Spørgeskemaet, vælg Tilføj analyserapport, klik på det relevante spørgsmål og klik på Vælg type…, vælg typen Andre og Net Promoter Score® vil vises på den højre side af wizarden. Her kan du se tre typer af diagrammer ”Cirkel”, ”Grupperet søjle”, ”100% stablet søjle”.

Vælg din ønskede diagramtype og klik OK for at lave en analyserapport.

Stablet søjle:

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Indstillinger hvor du kan indstille sprog for analyserapporten

Sørg for at du har tilføjet et rapportsprog under Sprogversioner

Bemærk at du også kan benytte hovedsprog som rapportsprog.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Indstillinger hvor du kan indstille systemsprog for analyserapporten.

Systemsprog gør det muligt for at vælge sprog som benyttes i selve systemet, f.eks. Total og Ubesvaret.

Sørg for at du har tilføjet et rapportsprog under Sprogversioner.

Bemærk at du også kan benytte hovedsprog som rapportsprog.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Sidelayout hvor du kan redigere layout for analyserapporten.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Sidelayout hvor du kan redigere layout for analyserapporten.

Du kan her vælge forskellige skrifttyper og farver.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Sidelayout hvor du kan redigere layout for analyserapporten.

Her kan du vælge de billeder, der vil blive anvendt ved oprettelsen af forsiden. Der kan både bruges de billeder som er blevet uploadet til defgo tidligere, og billeder fra den eksterne ressource.

Hvis du vil indsætte et billede, skal du vælge det fra drop down boksen eller kopiere linket til det.

Her kan du vælge om Forsidetekst og Rapportens statustekst skal indsættes i analyserapporten.

Forsiden er den første side af rapporten med dets navn og dato for afviklingen.

Rapportens statustekst er den sidste side af rapporten med generelle oplysninger.

Her står der:

• Virksomhedsnavn
• Udførelsestidspunkt for rapporten
• Antal besvarelser
• Antal inviterede respondenter pr. email
• Spørgeskemaets besvarelsesprocent

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Sidelayout hvor du kan redigere layout for analyserapporten.

Her kan du tilrette felterne i rapporten.

Tilføj dit logo som en fil til projektmappen.

Vælg Tilføj rapport…. Marker Avancerede indstillinger og klik frem til Spørgsmål. Klik på Indstillinger… og markér feltet Vis spørgeskema logo.

Logoet vil fremgå i øverste højre hjørne i rapporten.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Sidelayout hvor du kan redigere layout for analyserapporten.

Her kan du angive gruppering af elementer (tabeller og grafer) i rapporten.

• Et element per side - hvert element vil blive placeret på en ny side
• Kompakt opsætning af elementer - elementer er placeret et efter et, og antal af elementer på siden bestemmes alene af deres størrelse
• Gruppér efter spørgsmål - tabeller og grafer for hvert spørgsmål vil blive placeret på en separat side.

Eksempel på en rapport med Et element per side.

Eksempel på en rapport med Kompakt opsætning af elementer.

Eksempel på en rapport med Grupper efter elementer.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Sidelayout hvor du kan redigere layout for analyserapporten.

1. Så vælger du filen fra rullelisten - Anvend layout-indstillinger fra rapportskabelon: og tryk på Anvend
   
2. Sidelayout vil blive opdateret i overensstemmelse med de indlæste indstillinger.

Du kun oprette dine egen skabeloner og gemme dem i systemet med alle de nødvendige indstillinger. Efter du har oprettet analyserapporten, vælger du fanebladet Rapportformat og afkrydser feltet Rapportskabelon.

Hvis du ikke har uploadet en word fil til din mappe endnu skal du gå til Oversigtssiden og klikke på Tilføj fil i menuen.

Du kun oprette dine egen skabeloner og gemme dem i systemet med alle de nødvendige indstillinger. Efter du har oprettet analyserapporten, vælger du fanebladet Output og afkrydser feltet Skabelon.

Klik dernæst OK i topmenuen.

Sidenhen kan du åbne skabelonen under fanebladet Sidelayout.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Output og klik på Powerpoint. Tilføj titel og vælg samtidig mappe for placering af rapporten. Klik dernæst OK i topmenuen.

Afkryds checkboksen Skabelon hvis du vil gemme rapporten som skabelon.

Sidenhen kan du åbne skabelonen under fanebladet Sidelayout.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Output og klik på Word. Tilføj titel og vælg samtidig mappe for placering af rapporten. Klik dernæst OK i topmenuen.

Afkryds checkboksen Skabelon hvis du vil gemme rapporten som skabelon.

Sidenhen kan du åbne skabelonen under fanebladet Sidelayout.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Output og klik på Excel. Tilføj titel og vælg samtidig mappe for placering af rapporten. Klik dernæst OK i topmenuen.

Afkryds checkboksen Skabelon hvis du vil gemme rapporten som skabelon.

Sidenhen kan du åbne skabelonen under fanebladet Sidelayout.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Output og klik på PDF. Tilføj titel og vælg samtidig mappe for placering af rapporten. Klik dernæst OK i topmenuen.

Afkryds checkboksen Skabelon hvis du vil gemme rapporten som skabelon.

Sidenhen kan du åbne skabelonen under fanebladet Sidelayout.

Efter du har tilføjet en analyserapport, vælg fanebladet Output og klik på HTML eller på HTML Dashboard. Tilføj titel og vælg samtidig mappe for placering af rapporten. Klik dernæst OK i topmenuen.

Afkryds checkboksen Skabelon hvis du vil gemme rapporten som skabelon.

Sidenhen kan du åbne skabelonen under fanebladet Sidelayout.

Klik på din Analyserapport fra oversigtssiden og vælg Del.

Del rapporten via e-mail og åben defgo rapportlinket på din telefon.

Android

Hvis du befinder dig på et Android styresystem, skal du klikke på menuikonet ⋮ i navigationsværktøjslinien.

Klik herefter på Føj til hjemmeskærm / Add to homescreen.

Navngiv f.eks. "Defgo" og klik Tilføj - På Firefox / Samsung er det ikke muligt at navngive rapportlinket.

Du har nu defgo som en web app og kan tilgå data når som helst!

iOS

Hvis du befinder dig på et iOS styresystem, skal du blot klikke på dette ikon i navigationsværktøjslinien.

Klik herefter på Føj til hjemmeskærm

.Navngiv f.eks. "Defgo" og klik Tilføj.

Du har nu defgo som en web app og kan tilgå data når som helst!

Klik på Tilføj opgave i Menu for at oprette en ny opgave.

Funktionen giver adgang til automatisk opdatering af rapporter. Det er muligt at automatisere opgaver som at opdatere rapporter.

Tilføj ny opgave indeholder tre faneblade: Opgave, Planlægning og Notifikation.

Opgave

På det første faneblad Opgave kan man vælge dokumentformat og opgave.

De viste rapporter er taget fra den projektmappe, hvori man befinder sig. Man bør derfor først vælge projektmappe og derefter vælge Tilføj opgave i Menu. Man kan vælge op til 10 rapporter fra 5 mapper på samme tid.

Man kan enten vælge at opdatere udvalgte rapporter fra listen automatisk eller at opdatere samtlige rapporter i den valgte folder eller foldere.

Som standardindstilling er opgaven aktiveret. Dette er indikeret ved, at der er sat flueben i boksen ud for Aktiveret. Hvis man ønsker at deaktivere en eller flere opgaver, så markér opgaven i listen over opgaver og fjern fluebenet.

En deaktiveret opgave er angivet i projektmappen ved en rød cirkel med et hvidt kryds. Hvis man vil aktivere en opgaven igen, skal man vælge Udfør. Den næste kørselsdato er vist i kolonnen Dato for planlagte opgaver.

Hvis man også ønsker at afvikle alle opgaver i en mappe, skal man klikke på mappen i oversigten og vælge Kør opgaver.

Det anbefales at man tjekker indstillingerne under Notifikation, hvis man ønsker at modtage en e-mail med besked om en opdateret eller fejlet rapport.

Planlægning

På fanebladet Planlægning kan man indstille opdateringsproceduren.

Som standardindstilling er dags dato valgt som start dato. Slut dato er automatisk sat en måned frem. Husk at tilpasse standardindstillingerne!

Du kan oprette opgaver for flere tidspunkter samme dag, og derved generere rapporter efterhånden som du tilføjer nye paneldeltagere.

Vælg derefter hvor tit rapporten/rapporterne skal opdateres i dropdown-menuen Planlagt opgave. Man kan vælge at opdatere rapporterne på klokkeslæt efter time og hver halve time (f.eks. 12.30), dagligt (f.eks. hver 3 dag), ugentligt (f.eks. hver 3 uge om tirsdagen) eller månedligt.

Notifikation

På fanebladet Notifikation kan man definere mailtekst og modtagere af notifikationen, når rapporterne er blevet opdateret.

Her kan du redigere E-mail emnetekst, E-mail adresse på afsender, E-mail svaradresse, Mail tekstformat og Mailtekst.

Hvis man ønsker at slette en rapport, som er aktiveret under opgaver, modtager man en advarsel med rapportens id-nummer.

Hvis opgaven kun omfatter en enkelt rapport, inaktiveres opgaven automatisk, når rapporten slettes. Den inaktiverede opgave bliver markeret med en rød cirkel med et hvidt kryds i projektfolderen.

Hvis opgaven omfatter flere rapporter, kan udvalgte rapporter slettes. Opgaven vil stadig være aktiv, men rapporterne vil være slettet fra listen over rapporter i Opgave wizarden.

Hvis opdateringen fejler (fx hvis rapporten ikke eksisterer eller fejler), sendes der besked via e-mail. Mailen sendes til afsenders e-mailadresse. Dette er ikke den sædvanlige E-mail til-adresse. Hvis der er forskel på afsender og modtager adresse, modtager slutbrugeren af rapporten altså ikke fejlmeldingen.

Slet opgaven ved at klikke på Opgave og vælg Slet.

Gå til Oversigtssiden, vælg Menu og klik Tilføj panel.

Efter du har valgt E-mail panel eller Telefoninterview (CATI) panel kan du tilføje respondenter ved indtastning af baggrundsdata i feltet Tilføj nye paneldeltagere.

Læs mere om hvordan du indsætter dine respondenter under Hvordan indtaster jeg baggrundsdata i et panel?

Gå til Oversigtssiden, vælg Menu og klik på panelet og vælg rediger panel.

Under Rediger panel Wizard kan du tilføje nye paneldeltagere til et oprettet panel.

Baggrundsdata kan medtages skjult (for respondenten) eller som forudfyldte oplysninger med mulighed for respondenter at rette i dem. (Se afsnittet om Definition af svaralternativer – Formular).

Spørgeskemaer kan udsendes med skjulte baggrundsdata. Det betyder at man til en respondent kan knytte oplysninger, som respondenten ikke bliver præsenteret for; men som man efterfølgende kan få adgang til i rapporterne.

Det er også mulighed for at indsætte baggrundsdata i et spørgeskema. Skriver man navnet på baggrundsdata i firkantede parenteser, vil systemet indsætte de relevante data ind i spørgeskemaet.

Gå til Oversigtssiden og klik på Menu og vælg Tilføj panel.

Baggrundsdata kan medtages skjult (for respondenten) eller som forudfyldte oplysninger med mulighed for respondenter at rette i dem. (Se afsnittet om Definition af svaralternativer – Formular).

Spørgeskemaer kan udsendes med skjulte baggrundsdata. Det betyder at man til en respondent kan knytte oplysninger, som respondenten ikke bliver præsenteret for; men som man efterfølgende kan få adgang til i rapporterne.

Det er også mulighed for at indsætte baggrundsdata i et spørgeskema. Skriver man navnet på baggrundsdata i firkantede parenteser [Information her], vil systemet indsætte de relevante data ind i spørgeskemaet.

Følgende ord kan ikke anvendes som variabelnavne: surveyLink , login , password , year og lastYear

Når man tilføjer et nyt panel, kan man kun anvende tal som variabelnavne, hvis tallene står i korrekt rækkefølge.

Det vil sige, at tallet 1 kan bruges som navn for variabel nr. 1 og tallet 2 kan bruges som variabel nr. 2, osv. Men tallet 2 kan ikke bruges som navn for variabel nr. 1 eller variabel nr. 3.

Der er to muligheder for at importere data til panelet.

1. Upload panel fra tekstfil.
2. Oprettelse ved at indtaste eller kopiere data ind i wizarden.

Gem ark som CSV fil.

Vælg E-mail-panel. Vælg Panelet skal uploades fra tekstfil. Klik på Næste.

Klik på Browse og vælg filen. Klik på Upload fil. Klik på Næste.

Upload fra tekstfil er hurtigere, og kan anbefales til store paneler.

Når filen er uploadet vises meddelelsen: Filen er nu uploadet og gemt samt filens navn. Klik på Næste, navngiv dit panel og klik Afslut.

Gå til Oversigtssiden og klik på Menu og vælg Tilføj panel.

Vælg E-mail-panel. Afkryds ikke feltet Panelet skal uploades fra tekstfil. Klik Næste.

Indtast baggrundsdata i feltet Tilføj nye paneldeltagere og navngiv baggrundsdata i feltet Angiv navne for baggrundsdata.

De navne, som man angiver for baggrundsdata, vises som overskrifter i rapporter og i listen over spørgsmål, når man trækker rapporter.

Når man klikker på Næste valideres paneldata, bl.a. at antallet af baggrundsvariabler stemmer, og at der ikke findes dubletter i e-mail-adresserne (hvis Kontroller for dubletter er slået til).

Når du er færdig med indtastningen husk at klikke Næste, navngiv dit panel og klik Afslut.

Gå til Oversigtssiden og klik på dit oprettede panel. Vælg Rediger og klik herefter Næste for at redigere Spørgsmålstyper.

Hver baggrundsvariabel i panelet bliver tildelt et unikt id-nummer. Navnet på hver id-række bliver taget fra navnene på baggrundsvariablerne.

I denne wizard kan man vælge spørgsmålstype for hver baggrundsvariabel i panelet. Man kan vælge mellem tre typer spørgsmål:
Enkelt svar, Fritekst og Spørgsmål til runder.

Standardindstillingen på baggrundsvariablene er Enkelt svar. Hvis antallet af værdier (svarmuligheder) til en baggrundsvariabel er flere end 200, skal man vælge spørgsmålstypen Fritekst.

For de fleste brugere er det unødvendigt at ændre på standardindstillingen på spørgsmålstype. Fritekst skal være valgt, hvis paneldata senere skal indgå i en sammenlægning, mens Enkelt svar skal være valgt, hvis der senere skal kunne trækkes filter-rapporter på panelfeltet.

Excel rapporter ser forskellige ud alt afhængig af hvilken type spørgsmål man har valg til sine baggrundsvariable i panelet.

Afvikl spørgeskemaet enten via e-mail eller CATI panel. Vælg Svar->Eksporter->Excel.

Gå til Oversigtssiden og klik på dit oprettede panel. Vælg Indstillinger og klik herefter Næste for at håndtere til- og frameldinger til paneler direkte fra en hjemmeside.

Du kan vælge at bruge defgo standard URLer til til- og frameldinger eller angive dine egne.

Ved at klikke på linket HTML-kode vises et eksempel på HTML-koden til tilmeldingsformen.

Koden kan kopieres ind i HTML-koderne på websiden (kræver et webredigerings- program, f.eks. ’FrontPage’).

Gå til Oversigtssiden og klik herefter på dit panel og vælg Oversigt.

Du vil nu kunne redigere i paneldeltagernes email og andre informationer samt slette paneldeltagere.

Det er også muligt at søge efter paneldeltagere eller se statistik for svar og invitationer.

Gå til Oversigtssiden og klik på Menu og vælg Tilføj panel.

Vælg Telefoninterview CATI panel og klik på Næste.

Indtast baggrundsdata i feltet Tilføj nye paneldeltagere og navngiv baggrundsdata i feltet Angiv navne for baggrundsdata.

CATI paneldata består af respondenternes telefonnumre, navne samt evt. baggrundsdata. Baggrundsdata kan evt. navngives (se Hvordan angiver jeg navne til baggrundsdata for email-panel? for yderligere information).

Telefonnr., navn samt evt. baggrundsdata for alle deltagere skal være adskilt af semikolon. Listen kan evt. kopieres fra en tekstfil eller Excel regneark (se afsnittet Import liste med paneldeltagere).

De navne, som man angiver for baggrundsdata, vises som overskrifter i rapporter og i listen over spørgsmål, når man trækker rapporter.

Gå til Oversigtssiden og klik på Menu og vælg Tilføj panel.

Vælg Telefoninterview CATI panel og klik på Næste.

Indtast baggrundsdata og klik Næste.

Her kan der redigeres i panelet, f.eks. kan der tilføjes enkelte respondenter eller ændres i eksisterende data.

Når man er færdig med panelredigering klikkes på Næste.

Panelet navngives og en kort beskrivelse kan evt. tilføjes. Klik herefter Afslut.

Se afsnittet Send dit spørgeskema ud via telefoninterview (CATI) for yderligere oplysninger om afviklingen af spørgeskemaer via telefoninterview.

Når CATI administrator logger på sin konto og klikker på Åbn CATI, er der tilføjet en ekstra funktion til dialogkassen: Vis panel. Med denne funktion kan administratoren får en status på spørgeskemaet, mens den er i gang.

Klik på spørgeskemaet og vælg Åbn CATI i pop-up-menuen.

Vælg Vis panel… og klik på OK.

Der vises en status over besvarelser, samtlige numre, samt kategorierne:

• Nye
• Besvarelse startet (+ nægter)
• Kontakt senere (samme tidspunkt)
• Ikke truffet
• Eksisterer ikke

Gå til Oversigtssiden og klik på Brugere i Brugermenuen. Klik herefter på Tilføj bruger i topmenuen.

Indtast personlige oplysninger for en bruger.

Der åbnes en dialogboks, hvor Personlige oplysninger – oplysninger om kontonavn, e-mail, brugernavn og password – skal udfyldes i første vindue:

Klik Næste for at indtaste Firmaoplysninger.

Firmaoplysningerne er ikke obligatoriske. Brugeradministratorens firmaoplysninger (hvis de er udfyldt for denne) er som udgangspunkt indsat i felterne.

Klik Næste for at indtaste Områdeinformation.

Administratorens firmaoplysninger er som udgangspunkt indsat i felterne. Det er valgfrit om man indtaster firmaoplysninger.

Du kan nu vælge licenstype, brugertype, gruppe, moduler , logo og Sprog for den nye bruger.

Licenstype vises i det øverste felt.

Der kan desuden i dette vindue sættes flueben ved, om man ønsker brugeroplysninger sendt til den nye bruger. Vælges dette, sendes en e-mail til adressen angivet i informationer om brugernavn og password for den nye konto.

Klik på Afslut opretter brugeren.

Gå til Oversigtssiden og klik på Brugere i Brugermenuen. Klik herefter på Tilføj flere brugere i topmenuen.

I feltet Tilføj brugerinformation kan du indsætte tekststrenge for hver bruger (en linje til her) af formen: Kontonavn*; Titel; E-mail*; Telefon; Brugernavn*; Password*; Licens*; Type*; Firmanavn; Gade; Postnummer; By; Telefon arbejde; Fax arbejde; Land; Website; CVR-nummer

Eksempel.
Jens Jensen;Afdelingsleder; jens@virksomhed.dk;+45 1111 1111;jens; pswd;expert;user;Virksomhed A/S;Adresse; DK-0000;Copenhagen K;+45 888 21 888;+45 888 21889;Denmark;www.hjemmeside.dk;123321

Du kan oprette en csv-fil til at uploade, hvor du har de obligatoriske kontooplysninger, og hvor du kan få genereret disse tekststrenge uden at skulle tælle semikoloner.

Åbn Excel, og opret kolonnerne:

• A: Kontonavne
• C: E-mailadresser
• E: Brugernavne
• F: Passwords
• G: Licens
• H: Type
• Q: cvr-nummer (feltet er ikke obligatorisk, og du kan bare indsætte et mellemrum i denne kolonne).

Gem filen i filformatet csv, og upload den til Upload flere brugere-dialogboksens faneblad Tilføj brugerinformationer ved at klikke på knappen Browse, finde filen på din disk og klik herefter på Upload.

* betyder: obligatorisk felt. Ikke-obligatoriske felter kan springes over – men skilletegnet ”;” skal med. Det er tilladt med blanktegn foran feltværdier – undlad dog at tilføje blanktegn før password, da disse ellers vil blive en del af passwordet.

Gå til Oversigtssiden - Klik Brugere i Brugermenuen. Klik herefter på Tilføj ny gruppe i topmenuen.

En brugertype er lavet til brugere, der skal uploade data til Interresearch (ved hjælp af Tilføj fil) eller til de der skal downloade filer, som Interresearch tilføjer til deres konto.
En Filbruger kan udføre handlinger med den uploadede fil.

Hovedmenu:

Dashboard er ikke tilgængeligt og skjult:

VIGTIGT: Hvis en administrator tilføjer et spørgeskema eller et andet objekt til Filbrugerens konto, har brugeren adgang til det.

Gå til Udvidede indstillinger ved at klikke Næste fra Layout og sammensatte spørgsmål Wizard.

I feltet, hvor Ikke skabelon er valgt som default, vælg i dropdownmenu Spørgeskema-skabelon (redigerbar).

Brugeren kan oprette sine egne skabeloner.

Brugeradministratoren kan tilføje nye skabeloner til skabelonsamlingen, som gælder for alle brugere, som administrator opretter eller har oprettet.

Brugeradministrator kan samtidig oprette et spørgeskema, og har fulde rettigheder til at hente og redigere fra eksisterende skabeloner eller fra spørgeskemaer på brugerkontoerne.

Administrator har under Projekter en mappe for hver af de brugere, han/hun har oprettet – en mappe, hvor navnet starter med en ~ (tilde) efterfulgt af brugerens brugernavn.

Administratorer kan se disse skabeloner:

• Administrators egne skabeloner
• Forældre-administrators (eller enhver administrator højere i hierarkiet) skabeloner
• De indbyggede skabeloner, hvis administrator ikke har lavet egne skabeloner

Brugere kan se disse skabeloner:

• Administrators egne skabeloner
• Brugerens egne skabeloner
• De indbyggede skabeloner, hvis administrator og brugeren ikke har lavet egne skabeloner
For at få vist de inbyggede (defgos) skabeloner tilbage, skal administartoren og brugeren lave alle egne skabeloner til Ikke skabeloner i Udvidede indstillinger.

Klik Brugere og klik på den bruger du vil oprette klientcertificat (digital signatur) for og vælg Digital signatur

1. Klik på Tilknyt digital signatur.

   Vælg det certifikat som skal bruges fra listen. Klik på OK.

   

2. Indtast din adgangskode i felten og klik på OK.

3. Den unikke id på klientcertificatet (digital signatur) bliver automatisk kopieret ind i feltet. Du kan bestemme om brugeren kun skal logge på med klientcertificat (digital signatur) og ikke brugernavn og adgangskode. Afkryds i så fald feltet Tillad kun at man kan logge på med digital signatur… og klik OK.

4. Administratoren kan tilknytte et klientcertificat (digital signatur) til en bruger. Find det unikke id på et klientcertificat (digital signatur) på følgende hjemmeside: https://app.defgo.com:8443/certificate/

   Det unikke id er et såkaldt SubjectSerialNumber.

   Indtast eller kopier brugernes unikke id ind i feltet og klik OK.

Det tilknyttede klientcertificat (digital signatur) kan fjernes ved at klikke på Fjern tilknyttet digital signatur..

Klik Brugere og klik på den bruger du vil redigere for og vælg Lås

Man kan vælge mellem indstillingerne Låst eller Ikke låst.

Denne funktion er kun tilgængelig for Gruppeadministratorer.

Klik Brugere og klik på den bruger du vil redigere og vælg Startside

Denne funktion er kun tilgængelig for Gruppeadministratorer.

Klik Brugere og klik på den bruger du vil flytte og vælg Flyt

Gruppeadministratoren har tilladelse til at flytte brugere rundt mellem sine egne undergrupper – dvs. brugere, som står under ham i det hierarkiske træ.

Han kan ikke administrere brugere i højere grupper som står over ham i det hierarkiske træ.

Denne funktion er kun tilgængelig for Gruppeadministratorer.

Klik på ikonet oppe i højre hjørne , vælg Profil i menuet og klik på Se benyttelseslog.

Klik Brugere og klik på den bruger hvis aktivitet du vil se og vælg Benyttelseslog.

Du får en oversigt over brugerens handlinger i defgo.

Ved at åbne Benyttelseslog kan man se:

• det login, der benyttedes for at logge ind
• brugte brugeren klientcertificat (digital signatur) eller ej
• oprettelsen af spørgeskemaet og dets ID

Du kan filtrere data i benyttelseslog med nødvendige parametre.

I benyttelseslog kan du se fire rullelister.

Handlinger giver dig mulighed for at filtrere data ved handlinger med en bestemt genstand (f.eks. Handlinger kun med spørgeskema).

Tid giver dig mulighed for at vælge tidsintervallet for de viste data.

ID giver dig mulighed for at filtrere data efter objekt id (f.eks.spørgeskema ID, panel ID, etc.).

Detaljer giver dig mulighed for at indtaste nogle specifikke datanavne (f.eks. spørgeskemanavn, formularnavn, panelnavn, brugernavn og etc.).

Du kan tilføje e-mail(s) for at modtage bekræftelseskode til login.

Klik på ikonet oppe i højre hjørne og vælg Profil i menuet.

Vælg Indstil 2-trins-login.

Markér afkrydsningsfeltet Aktivér 2-trins-login for denne konto.

Klik på Tilføj ny bruger og tilføj en eller flere kontakter, som skal modtage en bekræftelseskode.

Når man logger på sin konto, er det herefter nødvendigt at indtaste bekræftelseskoden der er sendt til e-mailadressen.

Hvis du har fået tilsendt flere koder er det muligt at vælge mellem flere koder i dropdown på defgos login side, til bekræftelse af login.